2013年度重点工作路线图.docVIP

襄阳市烟草局（公司）2013年重点工作路线图 序号 工作任务 工作标准 项目支撑 时间节点 责任主体 1 欧庙烟草站新建工程 按时间进度推进，严格工作流程，确保项目运作全程公开。 按照省市局三项工作相关规定执行 1-12月 责任领导：郭果 责任单位（部门）： 综合办 2 月度绩效考核 严格考核，确保公平、公正 按照襄城局月度绩效考核方案执行 每月30日前 责任领导：张静 责任单位（部门）：综合办 3 安全标准化达标 梳理相关资料，确保验收 襄烟局安[2013]22号文件 1-10月 责任领导：郭果 责任单位（部门）：综合办 4 档案“省特级“复查 及时整理相关档案，确保验收 襄阳市档案局文件襄档[2013]7号文件 1-12月 责任领导：郭果 责任单位（部门）：综合办 5 拓展135工作法 各部门按时完成135各项工作要求 襄城局基础管理工作实施方案 3-12月 责任领导：张静、郭果 责任单位（部门）：各部门 6 基础管理工作进入深水区宣传发动阶段 进一步提高全员思想认识，形成良好的工作氛围。综合办制定“135”工作法具体操作办法，3月底提交行政办公会审议通过并实施。财务办草拟相关财务管理实施方案。 襄城局基础管理工作实施方案 3-4月 责任领导：张静 责任单位（部门）：综合办、财务办 7 基础管理工作进入深水区自查整改阶段 对前期各项基础管理工作开展情况进行自查 襄城局基础管理工作实施方案 5-6月 责任领导：张静 责任单位（部门）：各部门 8 基础管理工作进入深水区巩固成果阶段 对各部门基础管理工作提升情况进行“回头看”活动，针对暴露、发现的问题，全面进行整改，进一步修正工作流程，完善工作措施。 襄城局基础管理工作实施方案 7-9月 责任领导：张静 责任单位（部门）：综合办 9 基础管理工作进入深水区总结验收阶段 采取互查的方式，对各部门基础管理推动情况进行全面考核。 襄城局基础管理工作实施方案 10-12月 责任领导：张静 责任单位（部门）：综合办 10 深入治理打击利用客运、货运、托运非法贩运卷烟专项工作，进一步建立完善此项工作监管长效机制 进一步建立健全对交通运输环节监管的信息情报网络和长效工作机制，重点加大对南下北上非法卷烟的堵截打击力度，加大对利用交通运输环节非法贩运卷烟的查处力度，加大对客运企业（站点）、物流货运企业（站场）、邮政快递企业的日常监管力度，促进监管工作达到“三个百分之百”，即基础信息掌握达到100％、宣传教育覆盖达到100％、日常监管检查达到100％，打掉一批非法贩运卷烟的骨干分子和网络团伙，维护我区卷烟市场秩序。 文件〔2013〕41号襄烟整〔2013〕4号襄阳市烟草生产和整顿规范卷烟市场秩序工作领导小组关于进一步建立完善打击交通运输环节非法运输卷烟长效机制的实施意见(正文) 全年 责任领导：郭果 责任单位（部门）：专卖办 11 召开专卖管理工作会 严格执行省、市专卖管理工作会要求 全省专卖管理工作会议精神 全市专卖管理工作会议精神 全年 责任领导：郭果 责任单位（部门）：专卖办 12 卷烟集中经营场所和涉烟礼品回收店 等重点区域专项清理整顿 通过专项清理整顿，查处一批非法经营卷烟案件，惩处一批涉烟违法分子，铲除一批非法经营网络，取缔一批无证经营户，持续提升市场净化水平，有效维护国家利益和消费者利益。 《省烟草专卖局关于开展卷烟集中经营场所和涉烟礼品回收店等重点区域专项清理整顿的通知》（鄂烟专﹝2013﹞7号）要求 2013年4月20日至6月10日 责任领导：郭果 责任单位（部门）：专卖办 13 市管所换防工作 确保辖区市场净化率达到98%以上，无公开摆卖非法“三烟”现象；辖区卷烟经营户持证率达到95%以上，无证经营卷烟行为得到有效遏制。 质量管理小组课题申报书 XCYC-ZLGLXZKT-002 全年 责任领导：郭果 责任单位（部门）：专卖办 14 卷烟经营目标 依照市局下达的年度目标任务全面落实完成。 襄烟司销[2013]7号 全年 责任领导：张静 责任单位（部门）：客服中心 15 零售客户系统化培训实践 以“知音·三万行”活动为载体，以提高卷烟零售户的经营能力和盈利水平为主要目的，从烟草公司、零售客户两个纬度对辖区客户进行系统的培训。 质量管理小组课题申报书XCYC-ZLGLXZKT-001 2013年1月日至9月30日 责任领导：张静 责任单位（部门）：客服中心 16 客户营销服务满意度调查工作 调查内容包括卷烟零售客户对烟草商业企业货源供应服务、客户经理服务、订货服务、送货服务、投诉服务等满意情况 《湖北省烟草公司客户营销服务满意度调查工作方案（试行）》的通知精神（鄂烟办〔2010〕59号） 每季度最后一个月的25日 责任领导：张静