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学会这13个原则写UI界面文案，用户才能秒懂 首先，在写UI文案之前，为了理清思路，要先搞清楚三个问题： 1. 我（设计师）想让用户做什么？ – 我写文案的目的 2. 为什么要让用户这么做？– 对用户有什么好处或影响 3. 怎么写才能符合用户体验？– 怎么以简洁明了的表达，让用户立刻能懂，欣然接受 举个例子，设计师希望提示用户去设置交易密码，此时前两个问题的答案分别是： 我想让用户做什么？ – 我想让用户去设置交易密码 为什么要让用户这么做？ – 让用户的交易更加安全 在写之前花三秒想一下前两个问题，就已经可以理清思路，确定文案内容：“为了让用户的交易更加 安全，希望用户去设置交易密码”。但此时还有第三个问题没有解决：“怎么写才能符合用户体验？” 以上例，有经验的文案设计师会写成：“为了让您的交易更安全，请设置交易密码”。 为什么这样写更好？下面这些写作原则会给你一些帮助。 原则一 风格 设计师在写UI文案时，文风越是接近网站或APP整体的语言风格，就越融入整体，也就让用户的阅 读和使用越没障碍。 写作时可以参照当前网站或APP的文案风格，尽量抹去个人的写作癖好，与整体风格统一。需要注 意的是，一旦确定的写作风格就应一直延续下去，除非有特殊情况或颠覆性的改版。 两种不同风格的UI文案对比 原则二 直接 文案应直接，单刀直入，最大限度的降低用户的理解负担。间接、暧昧模糊的说法，生僻和过于“ 文雅”的用词，都应尽量避免，因为UI文案只是沟通的工具，只有最有效的传递信息才是它的任务。 复杂的修辞和句式、“只可意会”的深刻寓意，都是不需要的。 简单来讲，就是大白话，使用日常常用词，平铺直叙。 以形容词来说，“肯定的表达”比“否定的否定”更直接，比如：“验证码错误”优于“验证码不正确”。 原则三 人称 人称的选择，体现了设计师是如何看待用户的。一般来说，设计师会把用户当做一个虚拟的第三方 ，描述他们时往往是“用户”、“他们”，然??UI界面是 以界面为媒介、与用户的直接对话，是和一个 真实人类面对面的沟通。在现实生活中，会称面前的人为“你”“您”，那在UI界面中也应称用 户为“你”“您”， 而不应使用第三人称“用户”“他们”。 使用第二人称，体现了与用户的近距离感，让UI界面成为一个拟人的人格，能够让用户沉浸在模拟 真实对话的情境中，更有利于我们指引和鼓励用户操作。 比如，“当您投资成功时，我们会发送短信提示” 优于“当用户投资成功时，证券网会发送短信提示” 。 原则四 主动语态 既然UI界面始终以用户为中心，UI文案就始终以用户为主体来写作。相对于使用宾语作为主语的被 动态，用户作为主语的主动态，与用户直接相关联，能调动其情绪，更能让用户直接、毫无负担的 接受信息。 比如：“您已修改此设置”（用户作为主语的主动态）优于“此设置已被您修改”（宾语作为主语的被 动态）。 原则五 动词 为了促使用户执行操作，多用及物动词，少用不及物动词和名词。及物动词，简单来说，就是那些 必须有宾语跟随的动词，像“解锁”的“解”，“锁”是跟随“解”的宾语，动词“解”必须与宾语“锁”同时出现 ，才能保证意思的完整，此处的“解”就是及物动词。 及物动词能从行动者（用户）的角度出发，“动宾”结构让用户直接代入自己作为主语，从而促使用户 执行操作。当我们希望用户做某些操作时，可以有意识地使用及物动词。 比如，当“修改”是重点时： “请修改验证码”（及物动词）优于“请对验证码进行修改”（不及物动词），更优于“请进行验证码的 修改”（名词）。 原则六 积极 用积极的用词，能鼓励用户去做给他带来好处的操作，在情感上用户也更愿意顺从积极的指令。 比如：“为了顺利投资，请您进行以下操作”优于“为防止投资失败，请您进行以下操作”。 但有例外： 起报错、提醒或警示作用时，消极用词能更直接的点明重点，比如：“验证码错误”优于“验证码不 正确”。 原则七 选词 有时会遇到这个问题：相同含义的两个词，该用哪一个？在面对这类选词问题时，首要原则是：统 一性。 与整个APP的用词统一 若是频繁出现的词汇，可直接采用曾用过的词，可以保证整体的统一性，还能防止用词偏差；若是 新词，应与整体用词风格统一。 与主流用词和行业术语统一 每个领域都有自己的专有词汇，在考虑用户理解力的基础上，采用主流词汇和术语，能保证用词的 准确性。 与目标用户的语言统一 使用用户语言，就是在了解用户的基础上，用用户常用的语言来写UI文案，从而让用户迅速理解。 多了解目标用户的