2015年医院精神文明建设总结正式.docVIP

2015年信阳职业技术学院附属医院 精神文明创建工作总结 2015年，我院深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持围绕中心、服务大局，坚持务实创建、改革创新，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以巩固“市级文明单位”为动力，通过丰富活动载体，开展各种形式的精神文明创建活动，在全院大力营造文明行医的浓厚氛围，使我院的精神文明建设取良好成效。现将2015年文明单位创建工作总结如下： 一、围绕中心，服务大局，为推进医院又好又快发展凝聚精神力量 （一）认真学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神 医院党委把深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神，与贯彻习近平总书记系列重要讲话和省、市卫生工作会议精神结合起来，把习近平总书记关于精神文明建设以及培育和践行社会主义核心价值观的重要论述作为重要学习内容，全院职工通过院周会、支部会、晨会、专题讲座等有系统地层层组织学习，并将我院开展的“平安医院创建”活动和“三好一满意”等活动有机结合起来，进一步加强医德医风教育，转变工作作风，构建和谐医患关系、提高医疗服务质量。 （二）积极培育和践行社会主义核心价值观 一是加强组织管理。医院党委高度重视，统一部署，明确目标责任。成立了我院“组织推动培育和践行社会主义核心价值观活动”领导小组，根据上级部门的活动实施方案，结合实际制定了我院《培育和践行社会主义核心价值观宣传方案》，明确活动的内容以及工作要求，拟定活动开展的方法和步骤，并下发至各科室，使活动的开展能够有序进行。二是创造浓厚宣传氛围。医院采取多种形式，利用电子显示屏、宣传栏、宣传板、网站、短信、微信等媒介广为宣传创建知识，院内、院外显示屏每天滚动播出社会主义核心价值观24字内容及创建文明城市的公益广告标语，向全院职工短信发送社会主义核心价值观内容并要求能够背诵；先后在院内门诊大厅、楼道、病区张贴“图说我们的价值观”、“讲文明树新风”等公益广告招贴画23幅，在全院开展了两次“建美丽附院，做文明使者”、“明礼知耻?崇德向善”社会主义核心价值观专题讲座，把社会主义核心价值观教育融入服务宗旨、职业责任、职业纪律、职业理想和新时期医德医风规范教育，引导全院职工为谱写好中国梦而共同努力。 （三）深入开展诚信医院创建活动 今年，我院把诚信医院建设作为重点工作，把创建活动与开展“三好一满意”活动、“平安医院”创建有机结合起来，健全完善了社会服务承诺制、院务公开公示等制度，积极开展诚信建设专题宣传教育活动和创建活动，定期举办医患恳谈会、职工座谈会，召开纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作动员会、廉政文化讲座和廉政宣誓活动，观看《失德之害》警示教育片等，进一步加强行风政风建设，规范医院诊疗行为；在门诊显著位置张贴《医疗机构从业人员行业规范》，在总服务台设置了投诉台，每日安排一名工作人员负责接待全院投诉工作，进一步畅通医患沟通渠道，接受社会、病人及职工的民主监督；全年全院医护人员拒收红包现金共3000元，赠送锦旗4面、表扬信5封，拾金不昧10人次，患者满意度达到95%以上，通过电话及信函回访满意度达到90%以上。全年相继荣获“国家级皮肤医疗美容示范基地-培育单位”、“河南省化妆品不良反应监测哨点”、“全市医院行风建设先进单位”、“平安建设先进单位”、2014年度市级“平安医院”、“先进基层党组织”、“2014年度信阳市老年体育工作优秀辅导站点”等荣誉称号，院内多人荣获了多项省市级荣誉，营造出诚信、廉洁、高效的医疗环境和和谐的医患关系。 二、以精神文明建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌 （一）教育育人强素质。一年来，医院坚持“以人为本”的理念为出发点，大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、医德医风教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型，举办了“十佳医生”、“十佳教师”、“十大服务明星护士”等评选活动，以榜样的力量教育人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，职工的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的参与热情得到了提升。 （二）以活动为载体，在全院树立文明新风尚 1、大利营造浓厚文明创建氛围。创建市级文明单位是我院的重点工作之一，按照市文明办下发的考核标准要求，加强了硬件及软件设施建设，成立了我院阅览室、荣誉室、职工文体活动中心、道德讲堂、文化长廊等活动场地，开展职工阅读活动、职工文体活动，设立善行义举榜并进行公布；悬挂大型文明标语条幅8个、制作大型展板16块、各类小型宣传板68块、水牌4个，编印《精神文明建设工作工作简报