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xx区数字化城市管理监督指挥中 心 2010.01 当前城市管理存在的问题 最终导致产生以下四个局面： 发现问题多少没人管 发现问题快慢没人管 处理问题是否及时没人管 问题处置到什么程度没人管 城市公共区域内的部件事件缺乏统一的管理 城市管理部门经常处于被动状态 职能交叉 界限不清 基层力量薄弱 依靠行政管理 综合方式运用不够 靠传统手段 先进技术运用不够 基层力量薄弱 抽查监督 市民投诉、媒体曝光 缺乏有效的监督评价 体系和长效管理机制 体制 方式 手段 评价体系 采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术；研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段；创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制；再造城市管理流程；从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。 数字化城市管理新模式 管理体制：两个轴心的管理体系－监督中心和指挥中心 。再造了城市管理流程，使得作业（服务）、管理、执法、监督四个环节科学合理、监管分离。 管理方法：单元网格管理法和事、部件管理法。真正实现管理责任区域的精细化，城市管理对象的精细化。 管理手段：信息采集器－城管通。为城市管理问题的发现提供了先进的采集手段和实时传递手段。 长效机制：建立了科学合理的评价体系保障了城市管理的长效运行。 数字城管新模式的特点 城市管理 指挥中心 监督员 监 督 一 中 队 监督员 监督员 监督员 监 督 二 中 队 监 督 三 中 队 监督中心 专 业 部 门 专 业 部 门 … 专 业 部 门 城管通 天 津 市 数字城管工作流程 谢 谢！ * * 城市管理是指市政管理，包括城市基础设施的运营和城市环境的维护，涵盖了市政基础设施管理、城市公用事业的管理、城市国土房产的管理、城市环境保护、城市园林绿化管理、城市市容环境卫生管理、城市建筑管理等内容。即通常所指狭义的城市管理