腾讯通RTX常见问题小结.docVIP

E 一、登陆问题 服务器被托管，总公司的RTX最近出现自动离线的情况，分公司没问题 这种情况应该是总公司网络引起的问题，请检查总公司网络 所有公网IP用户都不能“本地登陆” 检查有没有开放8000端口 远程登陆失败 要实现远程登陆，必须满足以下条件： （1）导入License文件，输入密码要正确（密码在接收license的邮箱里），并启动外部服务；给相关同事开启“远程登录”权限； （3）RTX服务器和客户端可以和腾讯的wanserver建立连接 WanServer 85(电信) ; 68(网通) ; 62(教育网) TCP 5001、5002 SessionServer 81（电信） 5（网通） TCP 5000 （这些地址一般情况下不变，但是腾讯有可能会调整，为预防万一，每过1、2个月可以电话腾讯确定最新的IP地址） 远程登陆用户经常掉线 如果只是个别用户，说明该用户登陆wanserver（远程中转服务）不稳定； 如果大部分用户都出现这种情况，说明服务器到wanserver（远程中转服务）不稳定，请检查公司网络，网络不稳定，会造成远程登陆用户掉线。 5、使用动态域名解析软件，能否实现在RTX以动态域名方式部署 可以，和使用固定公网IP部署的方法相同。但是，市面上“动态域名解析软件”种类繁多，稳定性不一，会影响RTX的正常使用，建议还是选择固定公网I