第一章管理活动与管理理论探析.ppt

主讲人：严瑞丽 安徽师范大学经济管理学院 E-mail: yrl2002@163.com 管理现象的普遍性和重要性 管理是什么？ 管理是什么？ 管理是什么？ 1.1 管理的概念与特点 1.1.1 管理的含义 管理一词中的“管”，就是管辖、主管，讲的是职务的隶属，权力的结构，责任的界限；管理一词中的“理”，就是治理、处理、调理，就是讲秩序井然、方法得当、效益明显。 关于管理的定义，不同的人从不同角度出发有着不同理解与定义，下面列举10种具有代表性的定义： 管理的10种定义 安排说：管理就是管理者使所有资源（人，财物，时间，信息等）各得其所各尽其用，追求最大的效益，这是泰勒的思想。这个定义中，指出管理分为管理主体和客体，并以效益为管理追逐的目标。 组织说：管理就是经由他人的努力和成就把事情办好。这是法约尔的思想，这个定义重要意义在于指出了管理是一个组织他人的活动。这就要求管理者要认识人、使用人、调动人、组织人。 指挥说：这是马克思以乐队指挥做比喻，说指挥是一种与整体有关的管理活动。指挥本人既不唱歌又不演奏，但他却是最重要的活动。 管理的10种定义 协调说：这是孔茨的观点，他说管理的核心就在于协调，管理就是要认识、调节，处理好人与人、人与组织、部门与部门、局部目标与整体目标间的关系。这个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。 决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策，管理者总是面临着两难境地和多种方案必须进行决策。决策中，就需要权衡利弊和承担风险，决策是管理者与被管理者最大区别之所在。 管理的10种定义 目标说：管理就是管理者使所有的人趋向同一目标的活动。这个定义，强调了目标在整个管理中的极其重要的作用。确实在一定意义上，管理者和被管理者的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的、长远的目标，而被管者所关注的是局部的、眼前的目标，如何使二者的目标统一起来，就是管理者的最重要的职责。 有序说：管理就是使管的对象在合理结构中有序的运作。管理就是使组织从无序到有序、低序到高序的过程，这是注重了管理的动态的过程。 控制说：管理就是按系统的预定目标及数学模型进行有效控制的一种行为。这是以控制论思想对管理的一种概括，确实用控制论的基本理论建立了管理中的戴明环理论、目标管理论等。 管理的10种定义 整体说：这是从系统论的角度来解释管理，认为管理是促使系统整体产生放大效应，实现整体优化的一个过程。这个定义特别强调了管理是有关整体的一种活动，而这种活动的本身是可以创造效益的，也可以说管理是可以增值的，于是就出现了“向管理要效益”的口号，也就形成了管理是软科学的一种理论。 责任说：这是从政治家的角度出发，把管理定义为一定的人对一定的事完全负责。这种定义有极强的实用价值，它所强调的管理中的权力和责任，用“责任”这样一个法律、道德可界定和约束的概念，把管事和管人这两个方面紧密地结合在一起。 主要学者（机构）的经典定义举例 主要学者（机构）的经典定义举例 主要学者（机构）的经典定义举例 Koontz的定义 管理就是“让人做事以取得预期的成果。”（Harold Koontz, Heinz Weihrich） 让：独裁、民主、启发、放任（如何让？） 人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？） 做：规则型还是非规则型；结构化还是非结 构化？是否容许自由创新？（如何做？） 事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？ 周三多的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程。 管理的载体是组织 管理的目的是组织目标 管理的对象是资源 管理的本质是合理分配和协调资源 管理的职能活动包括:计划；组织；领导；控制 1.1.2 管理的要素 管理主体：回答由谁管的问题。 管理客体：回答管什么的问题（人财物） 管理目标：回答为何而管的问题 管理职能：计划、组织、领导、控制 管理手段：管理的方式 1.1.3 管理的特点 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性  管理的科学性 管理的科学性是指： 管理作为一个活动过程，具有基本客观规律 强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。 在管理的科学性上，人们常犯的错误是： 盲目照搬国外的管理理论； 将书本上的管理原理当作教条； 认为管理只靠实践，从不相信管理专家 管理是一门科学，是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，其本身也在不断发展。 管理又是一门艺术，即根据实际情况发挥创造性的艺术。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析。 管理的科学和艺术性并不互相排斥，而相互补充的。 1.3 管理的主