張润君教授社会发展与公共管理学院院长博士导师二.pptVIP

张润君 教授 社会发展与公共管理学院院长、博士导师 二○一四年十二月;目;管理什么;一、问题的提出：以人为本管理时代的到来;（一）管理重心的三次转移;（二）从“手段人”到“目的人”的转变;（三）对人的认识与理解是领导的基本素质之一;（四）以人为本在管理中的含义;二、不同的人性假设与管理艺术;（一）基于“政治人”的管理艺术;“政治人”假设下的管理艺术（管理之道）;（二）亚里士多德及韩非的“法治” 韩非主张君主专制,理想的治国者不再是智慧的化身而只是权力的化身,他独断独行,依靠法令、权势和权术进行管理,实行“一人之治”。 要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾。 ——（马基雅维利《君主论》（1513）） ;（二）基于“经济人”的管理艺术;“经济人”假设下的管理艺术（管理之道）;从“政治人”到“经济人”的转换的含义; 第二,人类活动的兴奋点从政治活动到经济活动的转换。自亚里士多德以后的两千多年中,政治活动是整个人类社会活动的主题,经济活动只是作为政治活动的附属内容,用亚氏的话来说,“获取财富的技术已经超出了政治家的范围,他们的本业就只是应用财富,至于财富的如何获得就不需要他们来操心了”。而亚当·斯密的主题是“国民财富性质和原因的研究”。自斯密以后两百多年以来,“获取财富”成为社会一切人等,上至政治家,下至平民百姓,人人思考和行动的兴奋点。 ; 第三,人类管理的中心点从政治管理向经济管理的转换。亚里士多德研究希腊城邦制度,企图寻求理想的国家、政府、政治的管理形式,此后,经过罗马帝国的建立与解体、中世纪的专制统治,直到近代的民主政治,西方社会的管理一直是以政治管理为中心。在中国,“治国之道”也始终是历代帝王将相和志士仁人关注的重点。亚当·斯密对致富之道的研究,不仅突出了经济管理的地位,而且使政治管理也从属于经济管理的需要,这就把现代政治制度和政治管理建立在“经济人”的基础之上。自斯密以后,经济管理成为现代社会管理的中心课题。;（三）基于“社会人”的管理艺术;基于“社会人”的管理艺术; 小结： 管理实践中对人的认识的一次次转变，不论是泰勒的科学管理原理，还是梅奥的人际关系学说，或者是以后马斯洛、赫茨伯格等对行为科学的研究，他们都有一个共同的特点：把人视为企业经营的手段；研究人的目的是为了提高人的工作效率，从而更有效地完成企业任务，达成企业目标。 ;（四）基于“X”人与“Y”人的管理艺术 ; 2、Y理论。（1）人并非生性懒惰；要求工作是人之本能；（2）逃避责任并非人之天性，而是经验的结果；（3）外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法；（4）通过自我指导和控制可以使个人目标与组织目标相协调；（5）一般人都具有相当高的解决问题的能力和想象力。 以Y理论为指导的领导艺术：（1）管理者要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现企业的经营目标；（2）人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作；（3）鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者；（4）用启发式代替命令式，用信任代替监督的方法来促使人们，既为组织目标也为了自己的目标而努力工作。;（五）基于“成熟人”与“不成熟人”的管理艺术;（六）基于“管理人”的管理艺术; （3）人的理性是有限的。 第一，决策者对可供选择的方案及其未来的后果要无所不知； 第二，决策者要具有无限估量的能力； 第三，决策者头脑中要对各种可能的后果有一个完全而一贯的优先顺序。由于决策者在认识能力和对时间、经费、情报来源等方面的限制，不可能完全具备这些前提。 所以，事实上人们不可能作出完全合理的决策。正是因为人们没有求得最优化的才智和能力，所以只能满足于令人满意这一准则。 ;（七）基于“复杂人”的管理艺术;（八）基于“文化人”的管理艺术; 由于知识正逐渐成为经济的主要资源,社会将演变成知识的社会。这对于人类的管理活动将是一个新的挑战。就此而言,德鲁克提出了“管理革命”的口号。“管理革命”的内涵是“将知识应用于知识”。 前一个“知识”指组织与管理,后一个“知识”则指智力与技术。所谓“将知识应用于知识”,就是将组织与管理的知识应用于智力与技术的知识。换句话说,知识的经济需要知识的管理,而知识的管理则需要管理的知识。;三、结语; 4、领导首先是科学，进而是艺术。领导艺术应以领导科学为基础。离开了领导科学，领导艺术就成为无源之水，无本之木。