2011.5.27日.一周热点汇总(5月16—22日)doc.docVIP

探访南方医院神经内科病房：深度解读优质护理的实、细、优、专 HYPERLINK /yjxw/107/16/1393407.html 广州站文章排行榜 2011-5-12 HYPERLINK 39健康网 HYPERLINK /topic.aspx?category=Articlereplyto=1689695我要评论(0) 　　5月5日中午，HYPERLINK /gz/zonghe/1fc87.html南方医科大学南方医院的神经内科病房里，患有神经疾病的李女士正在HYPERLINK /2000-2600-2602-5/护士长王静新的指导下进HYPERLINK /2000-2800-2804-91/行着手部活动，只见她并拢着双手，一下一下从伸直到收缩，一旁的主管HYPERLINK /2000-2600-2602-3/护士还在为她喊节奏“一二三四，HYPERLINK /yaopin/kwswy/kjscy/7a250.html二二三四……”，当听到我们问她这里的护士对她好不好时，尽管HYPERLINK /2000-2600-2605-58/鼻子上还插着呼吸管，李女士却竟一口气说了3个好字，并竖起大拇指来，引得在场的人哈哈大笑。 　　按照卫生部近日出台的《HYPERLINK /医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求，2011年所有HYPERLINK /2000-2600-2601-1/三甲医院必须全面推进优质护理服务。而所谓的“优质护理服务”，其目的就是深化“以病人为中心”的服务理念，为此广州市每家三甲医院都如火如荼的展开优质服务培训，那实际效果如何？笔者特意走访了南方医科大学南方医院的神经内科，用所听所见描述一年来发生的大变化。 　　“实”在的管理制度 病人照顾责任到人 　　在我们的印象中，护士站的呼叫铃总是不绝于HYPERLINK /2000-2600-2605-50/耳，可是来到南方医院的神经内科，呼叫铃却显的比较寂寞，在你HYPERLINK /2000-2600-2605-60/眼前展现的是每一个护士都在自己所管辖的病房里来来回回不停的巡视，眼睛随时盯着病人的输液情况并及时的为患者更换HYPERLINK /2000-2800-2801-44/药物，第三组的主管护士孙雁刚刚为一个输完液HYPERLINK /pinpai/86394.html后出现不适反应的病人做完详细的检查与解释后，看到隔壁床即将要出院的老奶奶不免又叮咛了起来：“记住这段时间要吃点清淡的食物，还要定时回来检查，药要记得吃。” 王静新护士长正在和笔者讲解科室的变化 　　“在医院旧的护理工作模式中，护士们就是按照职位来进行做事，你是输液组的你就只负责输液，你是打针组的你就只负责打针，做完事后护士就回到护士站等此起彼伏的呼叫铃，不是自己的事就不负责，极其容易形成懒HYPERLINK /2000-2800-2804-112/散、被动的坏毛病，我相信很多人都有过这样的体会，要输液了，一个护士从1号开始弄，如果你排50多号，那就得乖乖的等，既浪费了时间又没有效率。” 每组都配有自己的扫床车、推水车，平且要严格放置好 　　为了响应《标准》中所要求的实施责任制整体护理，神经内科护士长王静新表示HYPERLINK /科室做了全新的管理制度，每个科室内设立了NICU病房和普通病房，NICU病房分两个护理小组，护理小组只分管1-2名病人，普通病房分三个小组，每组有6名护士，分管16-20名病人，每位责任护士分管3~6名病人，其分管区内域内病人的所有护理工作均由各分管的责任组完成，包括病人的打针、发药、擦身、剪指甲、健康宣教和其他的需求，都由这个责任组的成员负责，设立责任组长、高级责任护士，实行了层级管理，三个组按照病床划分区域，每个区域还配有分站台，护理推车，卫生推车、在加上活动的病床，不但要求自己负责的区域的整体环境干净，还节省了护士频繁回到总台的麻烦，真正做到把时间还给护士，把护士还给病人。 　　“细”心的服务 让病人真正体验优质 程护士正在为患者吹干头发 　　推开2号病房，程护士正在为因为HYPERLINK /keshi/waike/miniao/6dd84.html肾结石后继发颅内感染而住院的小吴洗头，她一丝一丝的把小吴的头发梳理开来，不时的问小吴会不会太疼，在洗完后马上拿来HYPERLINK /3000-3100-3102-31/吹风机把洗好的头吹干，避免小吴着凉。而刚才的护理以前基本都是由HYPERLINK /2000-2600-2602-9/护工来完成。 　　“现在我们要做的就是让护士回归到病房，每个护士都要记录每天要给