中国移动年各渠道帐单、详单和话费信息服务说明手册(08年4月7日版).docVIP

PAGE  PAGE 23 上海移动个人客户 各渠道帐单、详单及话费信息服务说明手册 08年3月 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc195345921 [名词解释篇]  PAGEREF _Toc195345921 \h 4  HYPERLINK \l _Toc195345922 1、 帐单、收据  PAGEREF _Toc195345922 \h 4  HYPERLINK \l _Toc195345927 2、 帐单样例  PAGEREF _Toc195345927 \h 5  HYPERLINK \l _Toc195345928 3、 清单  PAGEREF _Toc195345928 \h 7  HYPERLINK \l _Toc195345929 4、 本地通话  PAGEREF _Toc195345929 \h 7  HYPERLINK \l _Toc195345930 5、 本地拨打国内长途、国际长途、港澳台长途  PAGEREF _Toc195345930 \h 7  HYPERLINK \l _Toc195345931 6、 国内漫游、国际漫游、港澳台漫游  PAGEREF _Toc195345931 \h 7  HYPERLINK \l _Toc195345932 7、 呼叫转移  PAGEREF _Toc195345932 \h 7  HYPERLINK \l _Toc195345933 [查询、获取方式篇]  PAGEREF _Toc195345933 \h 8  HYPERLINK \l _Toc195345934 1、 各渠道帐单（收据）、清单及其它话费信息服务一览表（见附件）  PAGEREF _Toc195345934 \h 8  HYPERLINK \l _Toc195345935 2、 各渠道帐单（收据）、清单及其它话费信息服务操作指南  PAGEREF _Toc195345935 \h 10  HYPERLINK \l _Toc195345936 1) 渠道一：热线10086  PAGEREF _Toc195345936 \h 10  HYPERLINK \l _Toc195345937 2) 渠道二：短信营业厅  PAGEREF _Toc195345937 \h 12  HYPERLINK \l _Toc195345938 3) 渠道三：网上营业厅  PAGEREF _Toc195345938 \h 13  HYPERLINK \l _Toc195345939 4) 渠道四：营业厅自助清单打印机  PAGEREF _Toc195345939 \h 14  HYPERLINK \l _Toc195345940 5) 渠道五：掌上营业厅（WAP）  PAGEREF _Toc195345940 \h 14  HYPERLINK \l _Toc195345941 [付费方式篇]  PAGEREF _Toc195345941 \h 16  HYPERLINK \l _Toc195345942 1、 目前上海移动有哪些付费模式？各有哪些好处？  PAGEREF _Toc195345942 \h 16  HYPERLINK \l _Toc195345943 2、 可通过哪些方式支付手机费用？  PAGEREF _Toc195345943 \h 16  HYPERLINK \l _Toc195345944 [常见问题篇]  PAGEREF _Toc195345944 \h 18  HYPERLINK \l _Toc195345945 1、 为什么不是实时扣费？  PAGEREF _Toc195345945 \h 18  HYPERLINK \l _Toc195345946 2、 什么是计费周期？为什么我在月末最后一天晚上22点以后拨打的电话费用会结算在第二个月的帐单上？  PAGEREF _Toc195345946 \h 18  HYPERLINK \l _Toc195345947 3、 国际漫游费结帐期限是否按照自然月结算？  PAGEREF _Toc195345947 \h 18  HYPERLINK \l _Toc195345948 4、 为什么清单的计费时间截止为1800秒？  PAGEREF _Toc195345948 \h 18  HY