ISO9001_2008版标准.ppt

第三章 ISO9001:2008标准的理解;0.1 总 则 0.2 过程方法 0.3 与ISO9004的关系 0.4 与其他管理体系的兼容性;采用QMS的重要性 － 组织的战略决策 目的不是为了统一 QMS的结构和文件 所规定的QMS要求是对产品要求的补充 标准的目的是评价组织是否满足以下要求的能力： ——顾客要求 ——法律法规要求 ——组织自身要求 ;2008版与2000版相比的变化部分;组织内诸过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理 标准鼓励在建立、实施 QMS 以及改进其有效性时采用过程方法 优点： 单个过程之间的联系 过程的组合和相互作用 进行连续的控制;应用时，强调： 1.理解并满足要求； 2.需要从增值的角度考虑过程； 3.获得过程业绩和有效性的结果； 4.基于客观的测量，持续改进过程。;输出;PDCA方法，可适用于所有过程 P (Plan) 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立所必要的目标和过程； D(Do) 实施：实施过程； C(Check) 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和 产品进行监视和测量，并报告结果； A(Act) 处置：采取措施