视频监控项目需求分析书.doc

xxxxxx PAGE  PAGE 2 呼叫中心坐席视频监控系统 建设方案 xxxxxx 200x年x月 文档修改记录 序号版本修改内容修改日期修改人11.0创建2007-0x-20XXXX21.1第一次讨论后修改2007-0x-28XXXX31.2讨论后定稿2007-0x-05XXXX41.3根据5月15日讨论意见修改2007-0x-15XXXX  PAGE 9 目 录  TOC \o 1-4 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc169339816 一．系统总体概括  PAGEREF _Toc169339816 \h 3  HYPERLINK \l _Toc169339817 1．1系统简介  PAGEREF _Toc169339817 \h 3  HYPERLINK \l _Toc169339818 1．2适用范围  PAGEREF _Toc169339818 \h 3  HYPERLINK \l _Toc169339819 二．系统结构  PAGEREF _Toc169339819 \h 3  HYPERLINK \l _Toc169339820 2．1系统组成  PAGEREF _Toc169339820 \h 3  HYPERLINK \l _Toc169339821 2．2系统拓扑结构  PAGEREF _Toc169339821 \h 4  HYPERLINK \l _Toc169339822 三．应用软件功能需求  PAGEREF _Toc169339822 \h 4  HYPERLINK \l _Toc169339823 3．1系统主要设备及功能  PAGEREF _Toc169339823 \h 4  HYPERLINK \l _Toc169339824 3．1．1视频采集终端  PAGEREF _Toc169339824 \h 4  HYPERLINK \l _Toc169339825 3．1．2中心管理服务器  PAGEREF _Toc169339825 \h 5  HYPERLINK \l _Toc169339826 3．1．3中心存储服务器  PAGEREF _Toc169339826 \h 5  HYPERLINK \l _Toc169339827 3．1．4显示终端  PAGEREF _Toc169339827 \h 6  HYPERLINK \l _Toc169339828 3．1．5中心控制台  PAGEREF _Toc169339828 \h 6  HYPERLINK \l _Toc169339829 3．3．3系统管理功能  PAGEREF _Toc169339829 \h 6  HYPERLINK \l _Toc169339830 3．1．5图像功能  PAGEREF _Toc169339830 \h 7  HYPERLINK \l _Toc169339831 3．2系统主要技术性能和特点  PAGEREF _Toc169339831 \h 7  引言 系统简介 烟草销售公司呼叫中心为了提高工作效率，对每个座席的终端电脑USB摄像头，通过摄像头将实时的图像传到监控台，座席班长和领导在远程对这些人员进行实时监控，另外系统也可以将实时图像存储下来，可以事后进行浏览查证 适用范围 适合在公司内部领导对员工的监视和员工与员工之间的对话 系统需求 系统拓扑结构 功能需求 视频采集终端 视频采集终端是将现场采集的视频图像，通过网络系统向控制中心传输信息的设备。具体功能列表： 通过USB摄像头实现图象采集 查看当前自己的终端图像 保存当前的图片（静态的） 完成对图象的压缩 完成流媒体实时传输功能 可以查看在权限范围内在线用户的视频，可以实现与其它机器的对话 完成心跳功能，心跳就是视频采集器每隔一段时间向控制中心发个信号，表明它运行正常 中心管理服务器 中心管理服务器是整个系统的控制管理中心。它负责所有系统设备前端视频服务器、中心存储服务器、中心控制台、显示终端的注册、逻辑连接、工作状态监视管理并负责响应相关设备的命令请求，发出控制指令到指定设备动作。具