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建行大手机常见问题解决方法 触摸屏无触摸： 检查触摸屏连接线是否连接无误（如取电口、COM口、模块） 检查触摸屏有无破损（包括主屏和屏四周的换能器，看有无脱焊或断裂现象）有破损则需要更换触摸屏 如触摸屏无破损，再检查模块是否正常。模块上有一绿色发光二极管正常状态是：手触摸到屏幕不离开时发光二极管长亮，不触摸则不亮。如果没有触摸屏幕二极管长亮或一闪一闪大多为硬件故障。如果一直不亮则多为取电口接触不良无法供电。 检查软件COM口设置是否与硬件COM口位置一致，一般默认为COM1 触摸屏不准： 桌面有校准程序，可校正触摸位置 显示器安装过紧，适当松开固定显示器的螺丝 清理触摸屏与外壳缝隙之间的灰尘 触摸屏的模块上是否缺少跳线冒 系统蓝屏、反复重启或不开机： 首先判断是硬件还是软件问题：软件问题先重做系统。如还不正常则更换硬件。（多半为内???、主板） 主机不加电或0-1开关不亮 检查外接220V电源是否正常 检查保险丝是否安装如果保险丝烧断一定不要轻易加电。检查烧断原因（如：是否短路）。最好用万用表测试。 检查电源插排是否正常，与0-1开关是否脱焊。插排上各电源线是否接触良好。 检查主机主板BIOS是否为加电自动开机，未设置则需要手动按POWER复位开关来开关机。如按开关也不能正常开关机，检查power复位开关与主机power线接口端是否连接正常。 不能拨号上网解决方法及步骤： 无线网卡（简称猫）首先需要确认猫的正常工作状态，把猫插入USB接口后猫的尾端的绿灯闪烁，进行设备自检，大约十秒后变为蓝灯，快闪两下自检结束这时可进行拨号。拨号后蓝灯闪烁（根据信号强度不同，设备自检后也会有绿灯亮的情况，蓝灯为接收3G或EGDE的信号。绿灯为GPRS信号，绿灯网速慢或信号弱） 跳过USB延长线，直接把猫插在主机的USB接口上。判断延长线是否有问题把猫插入USB接口后。 退出程序，运行桌面配置文件图标。检查猫的端口号是否与设备管理器中cmcc上网卡端口保持一致。 退出程序运行桌面CMWAP拨号连接，进行拨号 进入控制面板---调制解调器---选中对立型号的调制解调器---属性---修断---查询调制解调器，判断系统是否和猫通讯上能通讯上运行桌面上的cmwap拨号上网然后打开opera进入建行主页---退出---进入程序---继续测试。 判断猫是否正常，把猫插在另一台电脑上，在我的电脑里会弹出一个盘符。里面有驱动安装后可以拨号。判断猫是否正常。 如以上方法均不能解决故障，可能系统设置有问题，可以找一台之前安装过并好用的大手机，给C盘做镜像文件，恢复到这台设备，即可好用。 开机后显示器不亮： 确认电源线和数据线是否正确连接。 判断是显示器还是主机的故障。现场可借用台席正常使用的显示器来进行测试。 显示器白屏时可能是显示器主控板与液晶板连接线接触不良造成。 开机后自动关机： 查看桌面配置文件的关机时间是否正确 查看系统时间是否正常 由于开机时屏幕显示较慢，按下复位开关时不要看屏幕无反应就再次按复位开关，需要等待大约20秒左右。开机按复位开关时，时间不能按的太长。容易刚刚开机同时又关机了。 显示器适配器灯闪烁，查看显示器控制板是否短路。 短信金融不能接受95533短信： 检查参数设置中短信中心号码是否与当地移动短信中心号码（可咨询当地10086）一致， 如：861380****500 不需要填写“+” 如现场遇到任何疑问请您及时致电 024707 咨询