助理物流师基础知识复习程序.docx

助理物流师考试复习大纲（与厚本的参考书配套） （鉴定要点） 基础知识 鉴定要点与重点复习提示 一、鉴定要点 1．一体化概念与物流功能运作（重点） 2．供应链基本概念 供应链是通过计划、采购、分销、服务等活动在顾客和供应商之间形成的链接，使供应链成员组织能满足内部与外部顾客的需求。企业从原材料购进开始到将其进行加工，直到最终送到顾客的全过程被看成是一个环环相扣的链条，其中进行商业活动的企业被视为链条上的节点。 3．供应链类型（重点） 4．物流基本服务与增值服务 物流基本服务是通过运输与配送向客户提供准时无货损的送货；通过储存功能为客户保管物品，调节市场供需，调节客户库存，保障销售；通过流通加工对物品的外形与包装进行加工，使物品在储运过程中保值或增值。增值服务是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务，它是超出基本服务范围的附加性服务。 5．物流信息技术（重点） 6．物流成本控制（重点） 7．物流质量指标 物流质量指标包括服务质量指标、仓库质量指标、运输质量指标和设备质量指标，其中最重要的是服务质量指标中的低货损率。 8．第三方物流企业组织 第三方物流企业组织是以向物品的供方和需方提供物流实体功能服务的物流企业。根据资源状况，第三方物流企业组织有3种形式：独立资源型组织、外包资源型组织和综合资源型组织。 二、重点复习提示 1．物流一体化概念与物流功能运作 物流一体化是将传统的人为垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理，以发挥管理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段，将传统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以一定成本获得物流系统整体最大效益。 2．供应链类型 供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的供应链；根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链；根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。 3．物流信息技术 物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术，以GPS为主导的货运跟踪系统，以EDI为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。 4．物流成本控制 与其他经济活动成本控制相同，物流成本也对投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈现非线性关系：当物流服务水平较低时物流成本作用大；当物流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。 助理物流师 第一章 物品采购 鉴定要点与重点复习提示 一、鉴定要点 1．专业知识鉴定要点 (1)采购市场调查方法（重点）。 (2)采购市场预测方法（重点）。 (3)采购谈判内容与程序。采购谈判涉及产品条件、价格条件和其他条件，掌握采购谈判的准备阶段、正式谈判阶段、检查确认阶段的有关内容和技巧。 (4)采购认证概念（重点）。 (5)采购流程控制（重点）。 (6)采购质量管理。建立采购质量管理保证体系，制定采购质量控制标准，对供货厂商的产品质量进行控制和对物料进行质量检验，是采购质量管理的主要内容，应掌握相关的内容和要求。 (7)采购成本估计。掌握订购成本、维持成本、缺料成本的构成与内容，能进行采购成本估计。 2．操作技能鉴定要点 (1)调查表设计。了解调查表的构成，掌握设计调查表的步骤。 (2)抽样调查技术。掌握各种抽样方法（随机抽样和非随机抽样），能合理确定样本的大小，并能判断抽样调查的误差。 (3)采购定性预测方法。掌握类推法、专家意见法、用户调查法、经验判断法等各种定匿预测方法与技术。 (4)采购定量预测方法（重点）。 (5)认证准备。熟悉认证的采购项目、了解项目的需求量、掌握预算价格和项目质量需求标准的制定方法，并能制定认证计划说明书等项认证准备工作，建立良好的采购环境。 (6)初次试制认证（难点）。 (7)对现有供应商的考评方法（重点）。 (8)对潜在供应商的考评方法（重点）。 (9)采购订单跟踪（重点）。 (10)采购质量管理。建立采购质量管理保证体系，制定采购质量控制标准，对供货厂商的产品质量进行控制和对物料进行质量检验是采购质量管理的主要内容，应掌握相关的技能要求。 (11)采购成本确定与控制。运用生命周期成本法和目标成本法确定采购成本，并能对采购成本进行事前规划、事中分析和事后考核。 二、重点复习提示 1．专业知识复习重点 (1)采购市场调查方法。掌握询问法、观察法和实验法等采购市场调查方法。 (2)采购市场预测方法。掌握类推法、性预测方法的相关知识，掌握算术平均法、归分析法等各种定量预测方法。 （包括问卷调查法、面谈调查法、电话调查法）专家意见法、用户调查法、经验判断法等各种定性预测方法的相关知识，掌握算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回归分析法等各种定量分析法。 (3)采购认证流程。掌握认证准备、初选供应商、初次试制认证、中试认证、批量认证、认证供应评价等采购认证流程的相关知识。 (4)采购流程控