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商业地产用五种“体验”漂亮的反击电商侵入 2015-09-03 -导 读- 传统购物中心以及百货商场往往处于城市繁华地段，却仍然面临工作日客流骤减、电商不断冲击的问题，如何更好的解决这一难题成了现代购物中心生存的关键。  传统购物中心以及百货商场往往处于城市繁华地段，却仍然面临工作日客流骤减、电商不断冲击的问题，如何更好的解决这一难题成了现代购物中心生存的关键。  未来购物中心=社交化空间/消费+智能化购物+艺术化陶冶+创业空间，大家都在谋求创新和转型，在互联网+，顾客需求愈加精细的大背景下，应将体验、展示和商品折扣做到极致和智能，这才是未来购物中心的核心竞争力。  小编特此整合了目前国内外的顺应时代、创新的购物中心商业业态，望给各位看官一些灵感～  购物中心+创业空间  这家Westfield Mall位于旧金山市中心，是当地最大的购??中心之一。每年客流量超过2千万人，其内有超过200家零售和餐饮店铺。而他们希望通过挖掘这座创新金矿，将网购带到实体店中来。于是便开了这家叫做Bespoke的办公店。   在Bespoke 办公店中有非常多的创业公司，比较知名的有产品推荐平台Product Hunt、众筹网站Indiegogo，和个人定制鞋设计商Shoes of Prey等等。Bespoke办公店和一般的联合式、服务式办公室或者创业孵化器不同在于，这里是前店后办公。在商场里的消费者们能直接看到、触摸并实地测试全新的电商产品。   功能区设置：  公共区域：  网络，电源全都有  会议室：  一边可以打开对外经营，让路过的顾客来试用新产品。而关起门又可以开封闭会议，非常创新的设计。还有许多封闭的会议室可以开小会用。  开产品发布会：  路过顾客可以随时进店与创业者们参与产品交流和讨论。大型的会场，最多可以容纳1200人，也可以分割成4个独立会场使用，办小型活动。  休息区：  设计了人工的草坪，可以玩高尔夫和板球。场地的观众区可以休息看比赛，也可以办公。室内还有攀岩壁可以锻炼。店主很细心，还设计了小小的阅读室。最后，他们还特地开发了一个商场内的订餐APP，可以预定商场食堂内的一切美味。餐厅定时会送到茶水间。墙上写的那条标语技术男应该都懂的。    数字化导视系统新增NFC功能  Seiersberg Shopping Centre是奥地利最大的购物中心之一。总建面8.5万方，共有4栋大楼，这些大楼一共有14层。  该购物中心安装了12个触摸屏指路亭，每天帮助大量人群在巨大的购物中心指路。该配置也内置了近场通信功能（NFC），客户也可以简单地搜索和定位购物中心的每个商店或设施，访客可以利用手机获取忠诚奖励和使用优惠，管理团队很高兴看到客户针对服务台的询问越来越少。  同时，广告公司也发现了触摸屏界面的好处，因为它在给客户导航时，能够获得很高的关注度。商家也开始获取广告收入。根据合作伙伴的估计, 仅仅在安装完成后的最初两个月，广告就增加了约30%。与之前的模拟系统相比较，先进的调度功能大大扩展了每个指路亭的广告空间。  购物中心+宠物经济  案例一，德国宜家，专用贴心停狗位  养宠物事件很幸福的事情，但也有苦恼的时候，尤其是外出逛商场。不是哪家店都乐意让你把阿猫阿狗的带进去，毕竟是公共场合，你也没辙。难道就这样逛一半把它送回家再出来吗?哎….别叹气莫郁闷，德国科隆的宜家已经注意到你的烦恼了。  虽然宜家也禁止带宠物进店（导盲犬除外），但宜家科隆还是很人性化滴就此推出了一项新政策，即在卖场外设立了N个宠物专用休息处–停狗位，这些停狗位可不仅是一个拴狗的栓子，它还包括一个覆盖了人工草皮的台子及一碗水。这样那些带宠物逛店的顾客，就可以让狗狗在此休息，以便安心的进店去选购心仪的家居物品了。这项服务是免费的，感觉宜家还是挺贴心的。  案例二：日本购物中心宠物业态的实践  当下，对购物中心的招商运营而言，“不体验无法成活”。做好体验经济往往要从顾客的切身需求出发，牢牢服务好顾客的方方面面，因此，购物中心或重餐饮，或在娱乐休闲业态上大花心思，或在文化创意品牌上出彩，而经济社会高度发达的日本，则推出了体验式商业的新颖做法：宠物经济。日本永旺梦乐城商业项目均设立了宠物专区，为宠物的健身、医疗、寄宿、交友提供专项服务，成为一道风景线。    案例三：中国的发展宠物业态正当时  宠物百货甜宝哈比进驻珠江新城高德汇CBD店2期，这是广州首家一站式购物宠物百货，目前处于试营业阶段。总面积达1000平方米的超市分为上下两层，最大的亮点是用设计充满童趣的样板间，展示宠物与主人和睦相处的家，为顾客提供温馨的购物环境。并配合活体销售区、百货用品超市、等不同的功能区域，方便顾客按需选购。  负责人表示