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淘寶大学网店运营专才第章完整
第2章 职前准备;2.1 从业心态与工作状态;2.1 从业心态与工作状态;从;工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。
;2.1.1 学习态度和就业观念;1、学习态度;2.就业观念;2.1.2 岗位工作与团队配合;2.1.2 岗位工作与团队配合;小结;;了解网络零售平台;淘宝首页;;2.2.2 我的淘宝;2.2.3 淘江湖;2.2.4 淘帮派;2.2.5 支付宝;;2.2.6 注册及认证 – 注册;2.2.7 注册及认证 – 认证;;;;2.3.1 淘宝网的交易流程;2.3.1 淘宝网的交易流程;2.3.2 淘宝网注册规则;2.3.3 支付宝与淘宝账户的绑定规则 ;2.3.4 关于商品发布方面的规则;2.3.5 橱窗推荐位规则;2.3.6 店铺状态规则;2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则;所有淘宝网用户可以在淘宝网发布商品，交流沟通，但是不能违反淘宝网用户行为管理??则（非商城），如果违反规则，淘宝将根据此规则处罚措施对该用户进行处罚。 ;2.3.9 淘宝网评价规则;2.3.9 淘宝网评价规则;2.3.10 信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则;信誉炒作商品实例;炒作信用度处罚规则;侵权行为处罚规则;2.3.11阿里旺旺使用规则;2.3.12社区发帖规则;2.3.13投诉与举报规则;2.3.13投诉与举报规则;2.3.14 支付宝交易纠纷处理规则;;规则不仅使我们生活的社会变得更趋于合理，而且，还是管理者在出发违规行为时的判断基础和衡量标准。 ;
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