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MPS综合提案服务 （Managed Print Service ）;培训目的;目录;一. 市场情况概述;一. 市场情况概述;一. 上市情况概述;;一. 上市情况概述;竞争品牌情况;竞争品牌情况;经过一些大的案件的经验累计，与竞争对手PK的经历，综合提案服务的重要性越来越突出，从08年5月开始，BCN开始着手进行综合提案服务的准备工作，计划将于09年5月形成专业的综合提案服务体系！;一. 上市情况概述;二. 客户需求分析;管理成本：？组织流程维持正常的工作状态付出的时间精力 ;二. 客户需求分析;二. 客户需求分析;二. 客户需求分析;二. 客户需求分析;关于输出量;Point; 激光黑白打印机 传真机 喷墨彩色打印机 复印机;;二. 客户需求分析;三. 综合提案服务MPS介绍;1. 综合提案服务的概念;(2) 综合提案服务给销售及公司带来的利益 提高销售团队的专业性 提供用户更加有说服力的提案 拥有区别于其他竞争对手的售前服务 使公司的专业性更上层楼、提高品牌形象 替换其他厂商的设备，扩大销售机会 高附加值的产品、可选的收费服务给公司带来新的利润增长点 与客户建立长期的合作关系 ;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍; ①前期访问 客户的环境、人 数、使用用途 掌握目前的问题 调查用户满意度、 输出设备的需求 （实行问卷调查） 确认初期改善目标 ;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;2.综合提案服务的内容介绍;　　　事前准备;MPS收费体系（售后服务）;2.综合提案服务的内容介绍;1. 罗门哈斯中国研发中心 ;四. 实际案例分析;;五.互动讨论/QA;角色扮演;案例二：上海纵横汽车制造工厂 案例背景 销售员小C最近正在拜访纵横汽车制造工厂，该厂建立至今累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车860余万辆，09年度在巩固和发展国内市场的同时，不断开拓国际市场，逐步建立起全球营销和采购体系。与纵横汽车厂办采购科于主任约见几次后了解到以下信息：该厂现有员工3200多人，目前大小科室皆有配备打印、复印设备总计50余台。大部分设备都已使用多年，并且由于设备、品牌杂，日常管理非常繁琐，也很难统计并掌握各科室的使用情况，于主任透露据不完全估计，很大的一部分印量并非办公文件，但却无法控制设备的使用。09年正是工厂面临契机与挑战的一年，员工数量急速增长，部分科室出现了排队复印打印的现象。小C在提交方案后于主任一直没有明确表态设备何时更新，在一次与采购课小娟的闲聊中才得知于主任同时找了多家供应商提案报价，看来要突出重围，必须和竞争对手拉开差距。小C在鏖战了2个日夜后，终于制作出一份以MPS为主体的全新解决方案。完成后便约见了于主任介绍MPS的提案服务。 担当角色 销售员：小C;角色扮演