X主任,我们小区业主贴心人.docVIP

PAGE  PAGE 3 XXX，我们小区业主的贴心人 记淮南市XXX物业办主任XXX 他50多岁，个子不高，岁月的流逝虽然无情地在他的脸上留下了道道皱纹，然而炯炯有神的两眼在告诉着人们：他依然矍烁而健朗。不论是天寒地冻，还是雨雪涟涟，每天5点来钟，人们准能发现，这位矍烁而健朗的长者总是能出现在XXX门口，他就是淮南市XXX物业办主任XXX。 他之所以早早来到小区门口，不是为了锻炼身体，也不到了上班时间，他是为了查看小区清晨的卫生清扫情况，他是担心昨夜小区的治安……在详细询问值班人员后，带着满意的笑容，又是他第一个打开办公室的大门。 来到XXX任职已近两年，这已然成为他的习惯。小区近千户人家，人们或许叫不出他的名子，但无一不知道他的心思，自上任起，他就把小区当成了自己的家，于是广大业主也亲切地称他为“好管家”，“我们的贴心人”。 以真诚换得理解，用行动感化业主 XXX座落在农村周边，为了进出方便，小区除了两个大门，还留有一个侧门，人们说，这个小区“四通八达”；XXX是棚户改造的产物，除了新楼，还有几座旧楼被圈在其内，人们说，这个小区有着“新旧两个社会”；住惯了平房，乍住楼房，居民诸如“空楼抛垃圾”“随便踩绿地”等陋习也自然而然地流露，人们说，这个小区“文明与陋习并存”。管理上难度如此之大，怎么办？XXX同志以自己的行动告诉我们：秉承“服务第一，业主至上”原则，不埋怨、不抱怨，以真诚换得理解，用行动感化业主。 大门多，就加强巡视，不就多走几趟路，就强当是锻炼身体！垃圾多，那我就多清扫，看着干净的路面，不信你还会一而再，再而三地乱扔？路面、各健身广场不时有人把嚼剩的口香糖吐在上面，那我就发现一个，清理一个！撒上洗衣粉，用清洁球点点清理地面，污垢没了，人心自然就有了。面对最难办的小区里“改选旧社会”的工作，X主任心里也有一本经，他带领小区办的工作人员把围合进来的老楼的各层墙面，一一施以粉刷，涂掉楼道里的涂鸦，重新安装了楼道感应灯，整饰旧路，点缀上绿草香花，“旧社会”一下面貌焕然一新。为创建整洁、文明、舒适、和谐的人居环境，在X主任的带领下，此举小区的居民看在眼里，常常地感动在心里，他们送去感谢信，并自觉地向广大业主呼吁“小区就是我的家，人人都要爱护他。” “水深”“火热”，迎难而上 自从当上小区物业办主任，XXX就过上了“水深火热”的日子，成天与“水”和“火”打起了交道。 去年十月，小区内围合进来的19、20号楼使用年限已久，部分辅助设施已损坏，下水道不时发生堵塞，污水外溢。特别是在雨季更为严重，严重影响了住户的正常居住和生活。小区成立不久，就接到居民反映，X主任一边连忙打报告给孔李棚户改造项目部，一边急忙赶到现场。房改办和项目部领导也来到实地，看了看，然后摇头都走了：这是一个历史遗留的问题，需要资金，需要各部门协调，他们也无能为力，只能寄等待上一级主管部门委派专业人员来处理。而X主任没有走，即使在这段等待的时间里，他也要让居民暂时摆脱“水深”之苦。于是X主任让人从新庄孜借来水枪，亲自打开臭水沟，跳下去，猫着腰，蹲在水沟里，双手紧紧抱着冰冷的水枪，污水与雨水不时淋在他的身上，冻得他浑身打战……经过冲刷，终于将污水沟疏通解决了下水道堵塞问题。下一步，他要赶快争取上级部门把水道来个彻底维修，于是他又开始了忙碌！公共的水患自然马虎不得，而个体的水患他也同样的重视。一次，一位老年住房家中水管漏水多日，供水厂迟迟不予解决，X主任获讯后，经过近一个小时的排查维修，全身衣服已被水湿透了，终于将水管修复，住户感动不已。 面对“水深”X主任挺身而上，面对“火热”，X主任仍旧冲锋在前。2010年5月的一天，6号楼一层的一位孤寡老人出于出门忘记带钥匙，而室内正在使用液化气烧水，浓浓刺鼻的气味，已弥漫窗外，情况十分紧急。X主任闻讯，二话没说，赶到现场，果断地撬开该户后门，然后用湿毛巾捂住口鼻，将液化气关闭，一场火灾事故幸运的得到了避免，人们的心渐渐平静下来，X主任擦擦一头的冷汗，默默地走了。 正事也管，闲事也爱 熟知X主任的人都知道，他是一个爱管“闲事”的人。 一天，一老年住户来小区办反映家里插座没电，旁边的工作人员说：“这不是我们管的事。”而X主任接过话：“你住多少号楼？”随即他二话没说，跟老人解决问题去了。工作人员不解地说：“X主任呀，这不该管的闲事你也管，我们的事以后不是越来越多吗？”X主任立马拉下脸：“什么叫闲事？百姓需要帮忙的事，都不是闲事！管好这些闲事，我们就能获得业主们好的口碑，金碑、银碑，可不如百姓的口碑呀！”像这样原本不属于小区办服务的范围的闲事，X主任也不知管了多少，给多少人排过忧，解过难。 去年6月的一场台风把小区住户的太阳能损坏了一大半，业主们纷纷来小区办反映。这天灾人祸的事，照理说也用不着管，可X主任却不这样认为