铁路货运发展电子商务探讨.docxVIP

在铁路客运专线陆续投入使用后，我国铁路货物运输能力将大幅度提升，供求紧张状况将得到一定程度的缓解，使我国铁路货运根据市场需求进一步优化组织程序、方便客户、提高服务质量成为可能。认真研究铁路货运发展战略，全面运用现代物流理念，改进货物运输营销服务机制，加快铁路货运系统物流信息化和标准化体系建设，将成为推进铁路货物运输加快发展、更好地满足运输需求的必然选择。电子商务在方便客户、降低管理成本、规范运输过程管理等方面的优势，将成为铁路货运的发展趋势之一。我国铁路信息化建设经过多年的努力，取得了丰硕的成果，先后建成了铁路运输管理信息系统(TMIS)等一批信息系统，为铁路电子商务建设奠定了坚实的基础。铁路货运电子商务可以将这些信息系统中的相关内容有机地整合在一起，实现资源共享、信息共享和网络共享。 所谓电子商务，通常是指商务贸易活动中各个环节的电子化，它是在互联网环境下，基于服务器/ 浏览器进行商务活动的一种方式，可以实现客户和企业网上沟通、网上交易、电子支付的一种新型的商业运营模式。企业开展电子商务就是利用计算机信息技术和网络技术，将物流、信息流、资金流网络化和电子化，从而扩大企业交易范围、提高企业贸易效率，降低企业交易成本 随着计算机网络技术在全球的日益普及应用，电子商务也得到了迅猛的发展，已经被越来越多的企业认可和接受。通过开展电子商务，企业广告宣传、产品买卖、资金交易、售后服务均可以通过网络来实现，从而大大节省人力、物力、财力，降低经营成本、提高贸易效率，最终促使企业经营效益不断提高。因此，开展电子商务对一个企业的重要性是不言而喻的 1 铁路货运发展电子商务的必要性 铁路货运面临着日益激烈的市场竞争，依靠信息技术改造传统运输企业，发展铁路货运电子商务系统，提高铁路货物运输的效率和服务水平，已成为增强市场竞争力的主要手段，具有重要的现实意义。 (1)铁路货运发展电子商务是促进铁路信息化建发的重要环节。铁路信息化建设是推进和谐铁路建设的一项重要任务。在我国“十一五”铁路技术创新规划中，明确将尽快建成功能完善的信息系统作为主要目标之一。随着电子商务的发展，其为信息资源的整合和完善、铁路货运服务水平的提高、和谐铁路建设的推进带来新的机遇。 (2)铁路货运发展电子商务，将给铁路运输企业带来新的经营思想和管理理念，可以促进铁路服务质量与管理水平的提升。依托传统的运输领域，通过电子商务系统，扩展经营范围，根据顾客需求向社会提供全面周到的服务，无疑是我国铁路货运业加强自身优势，提高市场竞争力的最佳选择和根本之路。 (3)铁路货运实施电子商务服务，有利于细分铁路服务市场，实现专业运输与综合物流服务的分离，有助于铁路运输企业专注于改善运输服务水平，提高服务质量。同时，铁路货运提供的中转、配送、加工、联运等一体化的物流解决方案，能够保证将货物以最经济、快捷、准确、安全的方式送达下一级物流链，或送达到制造商与用户手中，这都将促进铁路的产业优化与升级，提升铁路货运的核心竞争力。 (4)铁路货运实施电子商务是适应国民经济发展的必然趋势。铁路是国家经济的命脉之一，其优势在于集中化的经营、网络化的运输线路、巨大的运输能力、统一的运输指挥体系和遍布全国的运输服务体系。随着市场经济的发展，竞争对手实力不断增强，铁路的优势不断被削弱，面临越来越激烈的竞争，铁路只有充分利用新技术、新手段，对传统的运营模式进行改造，才能再次赢得市场竞争的主动权。此外，我国的分销服务、运输服务及仓储、货运代理等服务已经开始对外开放，国外跨国企业携资本、技术、管理等优势进入铁路货物运输业，发展铁路货运电子商务也是应对加入WTO后市场竞争的选择。 2 铁路货运电子商务系统建设原则 2．1 遵从政策法规原则 电子商务体系的建立必须符合国家有关政策、法律、法规和标准，必须有利于电子商务的长远发展，要制定有利于电子商务的优惠政策，引导电子商务的持续长久地良性发展。铁路是国家重要的运输业之一，是国家粮食、煤炭、矿产等重点物资运输的主要交通工具。因此，构筑我国铁路货运电子商务体系必须以严格遵守国家政策、法律法规为前提。 2．2 系统性原则 铁路货运电子商务的建立和完善是一个庞大的系统工程，需要各部门的合作甚至是一定程度的融合。电子商务具有灵活性、虚拟性和跨越地域的特点，加之铁路货运的复杂性。因此，铁路货运电子商务的建立一方面需要工商、税务、金融等诸多部门的密切配合，需要网上支付、网上资质认证等方面的技术支持；另一方面框架体系的建立要全面考虑货物运输产品的全生命周期，不能漏掉其中任何一环，保证电子商务应用于货物运输整个过程，即实现电子商务服务的连贯性。 2．3 适用性原则 铁路货运电子商务不应局限于现有的各种电子商务模式、应用软件、解决方案和网络平台，而应从铁路货物运输本身的业务需求、实际作业流程出发，建