旅游专业毕业论文：游对旅游消费者行为的影响机制研究旅游专业毕业论文：游对旅游消费者行为的影响机制研究.pdfVIP

青 海社 会 科 学 ????年 第 ?期? 智 慧旅游对旅游消费者? 行为的影响机制研究? 罗剑 宏 杨? 茹? 摘 要 ：本文基 于网络化信 息技 术和数 字化时代下智慧旅游的视 角 ，研 究旅 游 消费者行为 变化影 响? 机 制的背景基础 ，系统地 归纳并揭示智慧旅游 的发展现 状 ，研 究 智慧旅 游管理方 式、智 慧旅 游服 务手段 以? 及 智慧旅 游营销方法下游客 消费行 为的受影响程度 以及 成 因，丰 富和发展 智 慧旅 游的理论 内容 ，以智 慧化? 为行 为变化的核心成 因，实现 智慧旅 游与旅 游行为研 究的新 突破 。? 关键词 ：?? 慧旅 游 旅 游者行 为? 影响机制? 中图分类号 ：????．??? 文献标识码 ：?? 文章编号 ：????— ????????????— ????— ??? 作者简介 ：罗剑宏 ，男，中南大学商学院 市场营销 与旅游 管理 系主 任、教 授、硕士 生导师。研 究方 向：? 市场营销 和市场调研 、旅 游管理 等。? 杨? 茹 ，女 ，中南大学商学院工商管理 专业硕 士研 究生。研 究方向 ：旅游管理和 市场 营销 。? 一 、 引 言? 新世纪 以来 ，我国的旅游行业经过数年的发展已经跻身于世界旅游大国的行列之中，可整体竞争? 能力不强 、服务品质不高 、市场秩序失范 、管理效率低下、旅游旺季人满为患、资源和环境保护不力 、欺? 客宰客 、零负团费顽症等旅游行业现有的问题依旧严峻。亟待改革的现象非一 日之果 ，不得不承认大? 多数地 区的旅游业仍属于管理粗放 的传统服务行业 ，距离精细化管理的现代服务业还存在着一定的? 差距。肯定旅游行业现有 的成绩之时必须正视客观问题 ，并适时做出改变。这时 ，国家首先做出政策? 调整 ，确定旅游行业的准确立场 。“十二五”期 间，国家重新确立 了旅游行业的地位 ，明确其两大可实? 现的着力 目标点，一是作为国民经济支柱性产业 ，二是打造老百姓更加认可接受与满意的现代服务行? 业。推动其 由传统旅游业到现代服务业转变的重心即为“智慧旅游”，这是改变 目前旅游产业 现状 、? 实现旅游产业转型升级的核心举措之一。“智慧旅游”是新时代全新的命题 ，是 ???公司提出建设智? 慧城市 中的重要组成部分 ，被誉为旅游界的