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武汉理工大学生产与运作管理课题组 案例 12-1 新会日兴公司应用 MRPⅡ、JIT 和制约因素理论 改善生产与运作系统 一、新会日兴公司简介 广东新会日兴公司(以下简称日兴公司)成立于 1998 年，并于 1998 年开始试生产。第一期 工程由一家澳门贸易公司独资兴建，第二期工程拟与日本某制造企业合资，进一步扩大企业规 模。新会日兴公司总投资大约为2000 多万美元，占地为 20 多万平方米，有 10 多个生产用厂 房，还有办公大楼、招待所等生活配套设施。 新会日兴公司主要面向海外市场，特别是欧美、日本市场。该公司主要是依照出口订单 制造中高档不锈钢厨具、餐具和浴盆等。企业主要采用来样加工方式，主要由海外客户提供 样品、图纸，由新会日兴公司加工生产。日兴公司以欧美发达国家同类型企业为榜样，引进 了国际先进的加工制造技术和生产设备，设备布局采用了国内最先进的流水生产线生产模式， 引进了世界一流的产品设计技术和生产加工技术，企业采用了国际先进水平的计算机辅助设 计软件、计算机辅助工艺规划软件以及数控化的电脑精密加工中心。在引进设备的过程中， 企业派出技术人员接受了适当的培训，技术人员掌握了计算机软件和加工设备的应用技巧， 短时间内企业的产品设计和产品质量达到了出口订单的高要求。 但是，企业在引进设备的同时没有同时引进相关的生产管理技术，在生产计划和现场管 理方面遇到了困难，无法发挥自动化设备的高效率。 二、日兴公司生产与运作系统面临的主要问题 虽然日兴公司拥有现代化的流水生产线、生产厂房、加工制造设备，并采用了处于国内 领先技术水平的制造工艺流程和精密加工中心，但是并没有同时从国外引进生产管理技术和 方法。企业的生产运作系统需要针对我国的国情和员工素质加以改造，以整合企业的硬件资 源和软件资源，合理发挥硬件资源的利用效率，以提高生产运作效率。 日兴公司从 1998 年试生产到 1999 年 4 月之前，从未实现过正常生产和按期交货。因此， 武汉理工大学生产与运作管理课题组 日兴公司成立了一个项目小组来解决生产运作方面的问题。 项目小组经过认真调查，发现企业存在以下问题： 1．企业总是不能按期交付产品，客户满意度低。由于客户经常投诉产品质量以及其他方 面的问题，企业每月蒙受数十万元经济损失。 2．企业的生产现场管理十分混乱，车间在制品堆积如山，数目不清。 3．内部产品的过程质量相当低，废品率相当惊人。 4．生产运作方面的问题使企业经营处在相当艰难的境地，公司员工士气低落，找不出生 产效率低的原因何在。 三、日兴公司应用MRP Ⅱ、JIT 和制约因素理论改善生产与运作系统的总体思路 项目小组通过反复研讨，认为生产运作方面的问题主要是由于没有采用一个先进适用的 生产管理方式所造成的。项目组对生产运作管理的理论进行了研讨，并借鉴了国内外企业运 用 MRPⅡ、JIT 和 TOC（制约因素理论）的实践经验，提出了日兴公司应用 MRPⅡ、JIT 和 制约因素理论互相结合、改善生产与运作系统的总体思路。 1．对当前的生产管理理论进行比较分析 目前对企业有影响力的先进生产方式主要有 MRPⅡ、JIT、TOC、CIMS、敏捷制造（AM）、 精益生产等，项目组成员对 MRPⅡ、JIT 和制约因素理论进行分析后，认为这三种生产管理 方式都可以适用于日兴公司。但以上三种生产方式又有各自的优势，发挥作用的领域不完全 相同。如果能把它们整合在一起，发挥各自的优势，则可以快速解决日兴公司生产运作方面 所存在的瓶颈问题，迅速提高企业的经营绩效。 2．以计划系统作为三个生产方式的结合点 由于三种方式都强调计划的重要性，可以将计划管理体系作为结合点，将三个生产方式 整合到一起。 日兴新的生产运作系统的中心工作是采用 MRPⅡ理论和方法来进行生产计划的制定工 作，但其中的关键点是对生产运作系统的制约环节和瓶颈资源进行计划。计划的核心工作是 武汉理工大学生产与运作管理课题组 提高瓶颈资源的利用效率，采用 JIT 的原理和方法来开展生产控制工作，特别是生产现场管 理工作。三个系统互相配合，对整个系统运行的