奥迪q7营销策划书.ppt

;背景;市场分析;市场定位;自我分析;品牌营销战略;服务策略 服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平;进行“承诺服务”，让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。提高员工服务意识，倡导人性化服务。实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务从细微处入手，完善服务项目。;宣传策略 对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高知名度。;