电子商务职业技能实训教案.doc

附件2 2014-2015 学年 第一 学期 课程教案 课程名称： 电子商务职业技能实训 课程类型：理实一体课 授课教师 （签字）： 教务处制 2014 年 9 月 （一）基本信息 章节（专题）第一章 商务网页设计与制作计划时数10理论学时实践学时10教学目标知识目标： 网页布局设计、网页图形图像设计、网页动画设计、HTML网页制作、动态网页制作能力目标： 网页布局设计、网页图形图像设计、网页动画设计、HTML网页制作、动态网页制作教学重点制作动态网页教学难点制作动态网页课堂（外）作业登录国家电子商务职业资格鉴定网章节（专题）第二章 商务网站内容维护计划时数4理论学时实践学时4教学目标知识目标： 网络商务信息维护、网络商务信息管理能力目标： 网络商务信息维护、网络商务信息管理教学重点网络商务信息维护教学难点网络商务信息维护课堂（外）作业电子商务师鉴定考试试题练习章节（专题）第三章 电子商务安全管理计划时数4理论学时实践学时4教学目标知识目标： 文件加密、数字证书管理理论目标： 掌握邮件加密、数字证书导入/导出教学重点文件加密教学难点数字证书导入/导出课堂（外）作业电子商务师鉴定考试试题练习章节（专题）第三章 网络营销计划时数10理论学时实践学时10教学目标知识目标： 网络市场调研、网络客户行为分析、网络推广、网络客户服务能力目标： 网络市场调研、网络客户行为分析、网络推广、网络客户服务教学重点网络推广教学难点网络客户服务课堂（外）作业电子商务师鉴定考试试题练习 章节（专题）第四章 网上交易管理计划时数4理论学时实践学时4教学目标知识目标： 网上销售管理、网上采购管理能力目标： 网上销售管理、网上采购管理教学重点网上销售管理教学难点 网上采购管理课堂（外）作业 电子商务师鉴定考试试题练习 （二）教学设计 章节（专题）第一章 商务网页设计与制作教学环节教学内容教学方法时间分配（分钟）备注导入电子商务师鉴定考试试题介绍讲解50网页设计网页布局设计 网页图形图像设计 网页动画设计操作150HTML网页制作建立HTML文档 运用HTML建立表格 运用HTML编辑网页内容 运用HTML编辑网页表单操作100动态网页制作创建数据库 连接数据库 制作动态网页操作150小结电子商务师鉴定考试试题练习练习50章节（专题）第二章 网络商务信息收集与交换教学环节教学内容教学方法时间分配（分钟）备注导入电子商务师鉴定考试试题介绍讲解50网络商务信息维护一、信息筛选与分类 二、商务信息内容加工 三、商务网站信息审核操作50网络商务信息管理制订网络商务信息发布计划 商务信息存储与管理操作50小结电子商务师鉴定考试试题练习练习50章节（专题）第三章 电子商务安全管理教学环节教学内容教学方法时间分配（分钟）备注导入电子商务师鉴定考试试题介绍50文件加密一、本地文件加密和解密 二、邮件加密和解密 实训50数字证书管理数字证书申请 数字证书的导入/导出 数字证书设置实训50小结电子商务师鉴定考试试题练习50章节（专题）第四章 网络营销教学环节教学内容教学方法时间分配（分钟）备注导入电子商务师鉴定考试试题介绍50网络市场调研一、调研计划书撰写 二、网络调研问卷设计 三、问卷调查及结果统计分析 四、网络市场调研报告撰写实训100网络客户行为分析一、网络客户需求特征分析 二、网络客户购买过程特征分析实训100网络推广一、制订电子邮件广告发布方案 二、制订关键词广告发布方案 三、制订网络广告发布方案 四、营销短文撰写 五、网络推广效果分析实训100网络客户服务客户常见问题解答 网上客户投诉处理 客户服务整改措施实训100小结电子商务师鉴定考试试题练习50章节（专题）第五章 网上交易管理教学环节教学内容教学方法时间分配（分钟）备注导入电子商务师鉴定考试试题介绍50网上销售管理订单统计分析 客户信息管理 交易评价管理 销售统计报表制作 多平台订单协同处理实训5