商场、百货店、购物中心总经理岗位说明书.doc

岗位编号：G-ZZ-001 编写日期：2008年1月30日 PAGE  PAGE 3 总经理岗位说明书 一、岗位标识信息岗位名称： 总经理 隶属部门：市场管理公司 直接上级：集团总裁 直接下级： 营销副经理、管理副总经理 工资等级： ××× 可轮换岗位： ×  二、岗位工作概述根据公司发展战略、运营计划和总裁办下达的经营目标，全面负责公司的营销管理和行政管理工作，制定经营计划，努力开拓市场，保证经营目标的实现。 三 工作职能与任务（一）主要职责： 1、全面负责市场运营，建立全新的经营观念； 2、掌握市场的发展趋势，及时调整商场的定位，引入合适的商品并规划整合； 3、根据运营需要，策划营销方案并督导实施，扩大商场整体影响； 4、按具体要求制定商场营业目标、利润目标，并执行、督导、追踪、达成； 5、根据经营管理的要求，设计建立完整的商场管理制度及控管流程体系并实施；6、确保商场各类机能正常运作； 7、协调对外公共关系，树立商场公众形象； 8、调动员工的主观能动性，造就一支团结、向上，充满活力的有战斗力的队伍；9、所属人员督导管理/教育训练/观念辅导/潜能发挥； （二）具体工作： 1、公司商业项目拓展规划及执行； 2、商场对外平台建立，对内各项工作建筹规划推动； 3、每周主持营业例会，探讨营业业绩、营运状况的查核、分析、报告，追踪工作计划的实施； 4、制定各部门工作计划，并督导各阶段任务的完成情况； 5、组织招募一流的商品业种，确定商场定位； 6、重要节假日的营销活动方案的审批和报批，并领导落实实施； 7、招商资料、意向书、合约书审核及报批； 8、保持与各厂商、投资方和相关单位、相关部门等的良好关系； 9、所引领团队的管理、授权范围内的权利行使； 10、部门员工的考核、录用面谈； 11、年末上报工作目标检讨报告，次年度工作目标。 四、工作绩效标准月度绩效考核 年度绩效考核 五、岗位工作关系（一）内部关系 1．与总裁办领导关系； 2．与直接下属领导关系； 3．与下属部门关系； （二）外部关系 1：政府相关部门（国税、地税、工商部门、派出所、卫生、检验等） 2：交通部门（协调停车、处罚等） 3：其他行业协会组织工作 4：其他供货商和经销商组织 5：其他不可预见的问题（打架、纠纷） 六、岗位工作权限（一）制定年度经营计划及总结； （二）制定各部门实施计划； （三）审查各部门工作实施状况； （四）人事任免——奖励、惩罚、晋升等权限； （五）奖金分配权限； 七、知识及教育水平要求大学本科教育学历以上； 八、岗位技能要求（一）10年以上商场管理工作经历，具有丰富的行业经验和组织管理能力； （二）年龄35—45岁，身体健康，敬业，有责任心； （三）善于接受新事物、新观念，对市场走向有准备的判断； （四）熟悉相关的法律及商业规划； （五）对消费心理有较透彻的研究，把握市场动态。 九、其他素质要求沟通能力强，勇于开拓、不断创新精神 十、岗位涉及的制度流程表单（略）