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2接口说明-Gohigh-大唐高鸿数据网络技术股份有限公司.doc
SS3000-C-MS
Agent OCX开发接口
大唐高鸿数据网络技术股份有限公司
? Copyright, 2011
DTGH-D-040-SS3000-C-MS -Agent OCX开发接口 PAGE III
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u
HYPERLINK \l _Toc304364698 1 概述 PAGEREF _Toc304364698 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364699 2 接口说明 PAGEREF _Toc304364699 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364700 2.1 属性 PAGEREF _Toc304364700 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364701 2.2 方法 PAGEREF _Toc304364701 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364702 2.2.1 连接ACDServer PAGEREF _Toc304364702 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364703 2.2.2 断开ACDServer PAGEREF _Toc304364703 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364704 2.2.3 坐席登录 PAGEREF _Toc304364704 \h 1
HYPERLINK \l _Toc304364705 2.2.4 坐席登出 PAGEREF _Toc304364705 \h 2
HYPERLINK \l _Toc304364706 2.2.5 坐席复位 PAGEREF _Toc304364706 \h 2
HYPERLINK \l _Toc304364707 2.2.6 坐席外呼 PAGEREF _Toc304364707 \h 2
HYPERLINK \l _Toc304364708 2.2.7 坐席取消外呼 PAGEREF _Toc304364708 \h 3
HYPERLINK \l _Toc304364709 2.2.8 坐席挂机 PAGEREF _Toc304364709 \h 3
HYPERLINK \l _Toc304364710 2.2.9 坐席保持 PAGEREF _Toc304364710 \h 3
HYPERLINK \l _Toc304364711 2.2.10 坐席取保持 PAGEREF _Toc304364711 \h 4
HYPERLINK \l _Toc304364712 2.2.11 坐席盲转 PAGEREF _Toc304364712 \h 4
HYPERLINK \l _Toc304364713 2.2.12 坐席咨询 PAGEREF _Toc304364713 \h 4
HYPERLINK \l _Toc304364714 2.2.13 坐席三方 PAGEREF _Toc304364714 \h 4
HYPERLINK \l _Toc304364715 2.2.14 ???置坐席状态 PAGEREF _Toc304364715 \h 5
HYPERLINK \l _Toc304364716 2.2.15 获取排队数 PAGEREF _Toc304364716 \h 5
HYPERLINK \l _Toc304364717 2.2.16 获取坐席状态 PAGEREF _Toc304364717 \h 5
HYPERLINK \l _Toc304364718 2.2.17 获取线路状态 PAGEREF _Toc304364718 \h 6
HYPERLINK \l _Toc304364719 2.2.18 获取坐席组ID列表 PAGEREF _Toc304364719 \h 6
HYPERLINK \l _Toc304364720 2.2.19 获取组内空闲坐席ID列表 PAGEREF _Toc3
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