2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力83分说课.docVIP

1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )  A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 执行力简单来说就是（）。 (单选 )  A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3. 个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 )  A全员性B系统性C操作性D可量化性4. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )  A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 5. （）是指要以服从为天职。 (单选 )  A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )  A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则7. （）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (单选 )  A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统8. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )  A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统9. 如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 )  A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 )  A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划11. 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 )  A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 )  A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 (单选 )  A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14. （），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。 (单选 )  A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选 )  A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程16. 保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。 (单选 )  A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17. 环境服务品质不包括（） (单选 )  A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本18. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )  A制度性B技术性C程序性D固有性19. 就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。 (单选 )  A10%B10%-20%C20%-40%D60%-90%20. 企业价值观不包括（）层面。 (单选 )  A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面21. 企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (单选 )  A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22. 规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（）文化。 (单选 )  A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化23. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )  A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度24. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 )  A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度25. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 )  A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度26. 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。 (单选 )  A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户27. （）是