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电子商务环境下供应链绩效评价体系设计探讨 PAGE   PAGE 32 电子商务环境下供应链绩效评价体系设计探讨 目 录  TOC \* MERGEFORMAT 摘 要  PAGEREF _Toc168979878 \h I Abstract  PAGEREF _Toc168979879 \h II 第一章 电子商务环境下供应链绩效评价体系的研究现状  PAGEREF _Toc168979880 \h 1 第二章 集成化供应链（ISC）的一般概念  PAGEREF _Toc168979881 \h 3 2.1 供应链的一般概念  PAGEREF _Toc168979882 \h 3 2.2 集成化供应链的一般概念  PAGEREF _Toc168979883 \h 3 第三章 集成化供应链绩整体绩效评价的体系构建  PAGEREF _Toc168979884 \h 5 3.1 指标体系的构建思路  PAGEREF _Toc168979885 \h 5 3.2 结果层的体系构建  PAGEREF _Toc168979886 \h 6 3.3 动作层的体系构建  PAGEREF _Toc168979887 \h 9 3.3.1 流程分析的相关概念及方法  PAGEREF _Toc168979888 \h 9 3.3.2 基于流程的动作层体系构建  PAGEREF _Toc168979889 \h 10 3.4 支持层的体系构建  PAGEREF _Toc168979890 \h 12 第四章 集成化供应链整体绩效评价指标的量化分析  PAGEREF _Toc168979891 \h 14 4.1指标的基本量化公式  PAGEREF _Toc168979892 \h 14 4.2结果层绩效评价指标的量化  PAGEREF _Toc168979893 \h 16 4.3动作层绩效评价指标的量化  PAGEREF _Toc168979894 \h 18 4.4支持层绩效评价指标的量化  PAGEREF _Toc168979895 \h 18 4.4.1支持层的定量指标  PAGEREF _Toc168979896 \h 18 4.4.2 支持层的定性指标  PAGEREF _Toc168979897 \h 19 第五章 核心企业子系统绩效评价  PAGEREF _Toc168979898 \h 21 5.1 核心企业在ISC中的地位及其绩效评价体系框架  PAGEREF _Toc168979899 \h 21 5.1.1 核心企业在ISC中的地位  PAGEREF _Toc168979900 \h 21 5.1.2 核心企业绩效评价体系框架  PAGEREF _Toc168979901 \h 23 5.2 核心企业的供应商合作绩效评价体系  PAGEREF _Toc168979902 \h 23 5.3 核心企业内部绩效评价体系  PAGEREF _Toc168979903 \h 25 5.4 核心企业的销售商合作绩效评价体系  PAGEREF _Toc168979904 \h 27 结束语  PAGEREF _Toc168979905 \h 30 致 谢  PAGEREF _Toc168979906 \h 31 参考文献  PAGEREF _Toc168979907 \h 32 摘 要 20世纪90年代以来，随着经济全球一体化的形成，经济网络化发挥着越来越重要的作用，同时伴随着信息技术的高速发展，电子商务(EC)的浪潮席卷全球，强烈地冲击着传统的经济模式，给调控手段、经营理念、消费方式等带了深刻的变革。作为参与经济的重要个体，企业与企业之间的竞争日趋激烈，手段日越复杂，产生了许多新的观点和理论：如企业再造工程、BRP、ERP、虚拟企业以及近来企业界的热点供应链管理(SCM)等。而这些新的管理理论、方法都与电子商务环境密切相关。本文通过对电子商务环境下供应链绩效评价体系的分析，建立有效的评价指标体系，以正确反映企业供应链健康状况，侧重于企业集成化供应链绩效评价体系设计的研究，旨在对电子商务环境下的供应链绩效评价体系的发展以及我国供应链绩效评价体系设计面临的主要问题等加以探讨。 关键字：电子商务，供应链，ISC。 Abstract Since 90s in 20 centuries, the formation turned along with the economic global integral whole, the econ