2012SG第1季度(男科).ppt

深圳曙光医院男科2012年第一季度经营工作总结及第二季度工作规划; 男科2012年第一季度经营数据分析 2012年第一季度经营措施反馈 存在问题及整改措施 2012年第二季度工作规划;男科2012年第一季度经营数据分析;2012年第一季度经营措施总结;1、目前初诊来源渠道：主要以网络预约,介绍及附近路径为主。 ;2、以前列腺炎为基础病种。性体能唤醒疗法及包皮手术系列为主推项目。 重点抓各单病种费用管理。如：加强前列腺分型的规范治疗及不同收费，性体能强肾操的推广，包皮手术系列的不同收费等。 ;3、前列腺结石作为亮点阶段推广和运用。 制定了合理的就诊流程，单独建立病人档案。 根据病情程度，为病人制定疗程。 进一步后期开发治疗合并症前列腺炎及性功能障碍。 ;4、推行二次接诊，提升初诊成功率。 5、注重复诊率,提高单体消费。 采取多样化治疗手段，根据病人的远近及病情采取治疗的不同性，以此吸引病人的复诊，提高单体消费。;6.实行专人负责回访制度。每天网络预约病人就诊前的温馨提示，治疗及手术后的至少三次阶段性回访。 7.科室全员参与经营，激励治疗护士二次开发。;8.坚持每日科内医护晨会。及时总结并处理事务。 9.定期每周五与咨询科沟通，进行专业知识培训及互相交流。 ;10.皮肤疾病的多样化开发。进行合理检查，加大多系列中药协定方，配合红光物理等治疗。 ;存在问题及整改措施;1、初诊量不足。 （1）网络预约率及到诊率下降。（2）介绍来源少（3）其他来源渠道较少。 2、团购市场份额逐渐减少，导致团购量少，团购的开发成功率仍偏低。 3、今年主抓疾病类病种主要经济增长点，各类手术初诊量下降。 4、总体复诊率仍偏低，单次消费低，影响总单体消费额。 5.科室二次开发力不足，治疗护士欠主动积极性及灵活性。 6、皮肤病诊疗较去年有提高，复诊偏低。在多样性治疗及复诊有待进一步开发提高。;二、整改措施：;5.重点提高疾病类病种复诊率，保证疗效同时，采取治疗的多样化。 6.加强各种手术术后的复诊治疗。 ;三、科室技术项目开展及人才梯队问题; 性体能三步唤醒疗法及强肾操也是亮点项目，在性体能评估检查，诊断及治疗方面制定合理流程，选择性开发背侧神经阻断术。;2012年第二季度经营目标;一、2012年第二季度经营任务指标;2012年第二季度重点经营项目任务指标;项目;项目;二、2012年第二季度科室内部经营管理重点工作;4、继续抓单病种管理，重新制定前列腺，性功能障碍，炎症组，手术组各个系列包装及单体消费额度，提高复诊，治疗多样化。 5.提高全科经营意识，激励二次开发。 ;6、做好二次接诊流程，保持初诊成功率在百分之九十以上。 7.每日晨会制度，接诊存在问题及时发现、及时反馈、及时解决。 8、加强与其他科室的合作。与咨询部每周五主动沟通交流。了解外部的需求以及不足之处，及时整改。;9、加强与妇科的合作。尤其在疾病类以及不孕不育类，夫妻及性伴同时治疗。 10、加强皮肤疾病的开发和提高单体消费。加大多系列中药协定方，配合红光等物理治疗，进一步提高经济效益。 ; ;没有开展营销活动，因种种原因，原计划1季度开展的前列腺结石陈列馆升级仪式取消，男科一季度无大型营销活动，只开展了包皮项目价格促销。 团购效果下降，2012年一季度团购196人，而2011年一季度团购为346人，同比下降77%。 《男人帮，女人帮》效果不理想，民营医疗机构的杂志基本上以男妇科为主，且以低价为促销手段。 ;四、2012年第二季度媒体投放规划;以性功能障碍为全年主线，以性体能三步唤醒疗法为技术包装，以强肾操为新闻点。 以包皮、精索静脉曲张等手术类项目为阶段性促销产品，以微创手术为核心，以中西医结合治疗包装产品。 以泌尿系结石微创手术为新项目，力争在6月启动泌尿系结石手术。 ;;二季度规划;;二季度规划;;二季度规划;;;