环境的利用和再造2009.pptVIP

卫;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;前;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;解决：人的政治、思想、道德和业务等方面的问题;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;Ⅲ.环境建设是医院管理的主要内容;环境建设对卫生事业发展的影响;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;制度规范 ;主体责任的落实;硬件建设的落实;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;职工行为上维护稳定;经验教训上提升稳定;经验教训上提升稳定;经验教训上提升稳定;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;班子和谐是关键;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;队伍和谐是保证;医患和谐是重点;医患和谐是重点;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造; 措施二：坚持社会效益准则，打造诚信医院。要坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询消费情况，让患者放心；认真落实医德考评制度；严格执行药品集中招标采购，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会监督员，监督医院的医德医风。 ; 措施三：建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个掌握，就是及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理。; 四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。 ;医患和谐是重点;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;??生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;领导干部要善于驾驭舆论;医疗单位要善于应对媒体;与;与;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;卫生管理干部职业化培训班环境的利用与再造;谢谢大家