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时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法 单选题 1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 竞争和满足客户需求 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 社会环境和竞争 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 商业机遇和政府政策 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 员工绩效和忠诚度 2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 基础建设 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 战略管理 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 领导艺术 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都包括 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 永续经营 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 满足客户需求 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 稳居行业领先地位 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 很高的市场占有率 4.工作场所的含义是指哪些方面？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 学习场所 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生活场所 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人际关系的场所 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上选项都是 5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 和领导搞好关系 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 懂得提升工作效能和效率的方法 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一定要在指定的期限内完成任务 6.日清日高的观点是谁提出的？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 马云 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 张瑞敏 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 唐骏 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 丁磊 7.提升客户满意度可以为企业带来什么？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 减少交易成本 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 反馈 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品升级 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都包括 8.表现员工义务的方式有什么？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 规范工作 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 完成工作 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 中途报告 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都包括 9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ ?? 回答：正确 A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 知识 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 胆识 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 见识 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 卓识 10.3H的要素有哪些？ ??