最新安排-现场质量问题分析与解决.doc

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() TEL：02034071978 PAGE  PAGE 4 感谢您的真诚，愿我们携手共进 —— 广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部 课程咨询热线：O2O-34O71250、34O71978、326765O9 现场质量问题分析与解决 【时间地点】 2011年10月28-29日 上海 【参加对象】 质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长 【费 用】 ￥2680元/人 （含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理； 【会务组织】 森涛培训网（）．广州森涛培训咨询服务中心 【咨询电话】 02034071978提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【传 真】 020 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】  HYPERLINK /Article/5844.html 《现场质量问题分析与解决》(朱民) ● 培训目标： ◇ 学会认识和定义不同的问题； ◇ 掌握运用数据准确描述问题的方法； ◇ 掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施； ◇ 掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。 ● 课程背景： 质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。 ◇ 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？ ◇ 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？ ◇ 您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？ ◇ 您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？ 本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。 ● 课程大纲： 什么是问题 ◇ 如何客观定义问题 一些问题解决方法介绍 ◇ 福特8D ◇ 戴明PDCA循环 ◇ TRIZ 创新理论 ◇ …… 准备使用Minitab 结果与原因Y=f(X) 找出所有可能原因 ◇ 头脑风暴 ◇ 鱼骨图 ◇ 流程图法 ◇ 噪音和可控因子 找出关键因子 ◇ 因果矩阵 ◇ 德尔福法 ◇ 帕雷托图 验证关键因子 ◇ 数据类型 ◇ 数据的3个特性 ◇ 验证方法简介 ◇ 现场验证方法 ◇ 数据收集方法 --分层法 ◇ 图形方法 --散点图 --箱线图 --直方图 --多变量图 --主效应和交互作用图 --时间序列图 --走势图 验证关键因子(续) ◇ 分析方法 --基本统计方法介绍 --相关与回归分析 --T检验和方差分析 --卡方分析 问题解决方法 ◇ 差异分析和比较 ◇ 快赢—地上的苹果 ◇ 5个为什么找到根因 ◇ 一次一个因子法 ◇ 试验设计法 --2水平全因子设计 --曲面响应 --找到解决答案—响应优化器 ◇ 纸飞机练习 保持成果 ◇ 流程标准化 --减少波动 ◇ 防错设计 --使流程无法出错 ◇ 失效模式及影响分析来防止其他错误的发生 其它一些注意事项 ◇ 成为有效的解决问题的小组 ◇ 保证数据的准确性 最后案例分析和总结 ● 讲师介绍：朱民老师 教育及资格认证： 精益六西格玛高级顾问 曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格玛和精益生产培训等 曾系统参加六西格玛黑带大师培训，并获黑带大师资格证 全国六西格玛管理委员会专家委员 讲师经历与专长： 曾任普莱克斯（中国）质量安全总监、国联合碳化物（中国）工艺工程师，公用工程经理，安全环保健康经理;亚太地区6Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师，负责所有大中华地区工厂的持续改善活动。 现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监，负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养，项目指导等工作。 朱老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6Sigma实现最终绩效。他连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6Sigma项目。 擅长六西格玛系列课程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC