〈深度访谈法〉PPT档.ppt

深度訪談;討論的主題;前言;前言;何謂深度訪談;何謂深度訪談;何謂深度訪談;何謂深度訪談;如何開始一個訪談;如何建立關係;如何建立關係;如何建立關係;問什麼問題：訪談的內容;問什麼問題：訪談的內容;問什麼問題：訪談的內容;問什麼問題：訪談的內容;問什麼問題：訪談的內容;假設性問題 訪談者建議幾個可能的現象、選擇、或發生的情形，讓受訪者猜想自己面對這種選擇的態度或行為反應 提出理想(posing the ideal)，讓受訪者描述或分析對他們現在的生活狀況，比較現實與理想之間的差異，這方式可讓研究者瞭解受訪者的詮釋和觀點 ;問什麼問題：訪談的內容;問什麼問題：訪談的內容;如何控制訪談的歷程;如何控制訪談的歷程;如何控制訪談的歷程;如何控制訪談的歷程;二.漏斗式(Funneling) 1.發問的歷程 從一般性或較廣性質的方式開始 先讓受訪者參與會話，再慢慢減縮到較核心或特定的問題 2.屬於逐漸聚焦的訪談方式 透過彼此的對話,逐漸將訪談轉移到主要目標上;如何控制訪談的歷程;3.優缺點 說故事式的危險是受訪者可能創造了一個好故事，但扭曲了它的真實性 它的最大優點是可以讓受訪者更自由的提供訊息，而不是設定在訪談者所設定的答案上;如何結束一個訪談;如何開口結束一個訪談(口語與非口語) 1.口語方式 (1)解釋結束的理由 完成訪談目標 約定時間已到 (2)問大掃除的問題(clearing-house question) 問受訪者是不是已涵蓋了所有的主題 (3)總結訪談內容(summarizing the interview) (4)問些與主題不相關的生活事情或評語;(5)表達個人關懷 (exhibiting concern) 表示你對受訪者的關懷 (6)表示感謝與滿意(express thanks and satisfaction) 謝謝你幫忙這麼多，還花你這麼多時間 真的很謝謝你協助我們完成這個計畫 2.非口語的結束技巧 包括看看錶、在坐位上直立好像準備要移動、把筆蓋合上或筆記合起來、把錄音機關掉，握手表示謝謝;其他注意事項 1.必須小心不能匆匆離去或讓受訪者覺得他們像生產線上的一部份，而是一個獨特的個體 2. 不一定要等時間到，或得到全部訊息才結束，最重要的是應考慮你與受訪者的關係及互動情形，再決定何時該結束訪談的歷程;1.參與者的行為 (1)訪談者的責任(R)：蒐集資料、舉證 (2)受訪者的責任(E)：提供資訊 (3)物理特質(對R、E)：外表、技能、習慣(性)、奇癖、口語 (4)認知情感的特質(對R、E)：態度、動機、智慧、精神狀態、 感覺;影響訪談效果的三個要素;3. 溝通行為的情境 (1)訪談發生所在的環境會影響訪談的效果 (2)物理情境：氣溫, 燈光, 噪音, 臭味, 濕度 (3)社會情境：文化習俗、禁忌 (4)時間層面：何年何月何日去訪問？ 訪問持續的時間？ (5)心理氣候：參與者彼此的關係，以及對訊息內容的接受或敏感度