新型京鲁船业班组长培训新版.pptVIP

人 教 部;学习公约;第一讲 班组长在企业管理中的作用;班组长对三个阶层的人员不同的立场;二、班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低劳动成本 防止工伤和重大事故的发生;三、班组长的重要作用 1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 ;四、班组长的职责 1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,保健,团队建设等 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 ;第二讲 班组长的现状和基本标准;二、角色认知 1、对自己的角色的规范、权利和义务准确把握 2、了解领导的期望值 3、了解下级对你的期望值 ;下级对上级的期望 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉;三、成就动机;四、技能要求 1、对于管理层的技能要求 见识，判断事物本质和预见未来的能力 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力;2、不同管理层的三项权重比例 ;3、中国传统思想对管理者的要求 ;第三讲 如何做好班组管理;3、目标应该明确，具体，协调，可行 ;二、懂得管理的基本理论知识、方法;2、管理的五项工作和内容;3、班组管理原则;4、领导成熟度与下级成熟度关系图;5、四种管理方式;;6、班组长应具备的工作意识;7、如何接受任务;使用6W,2H来理解;8、如何执行规章制度 ①严格执行各项规章制度 强化管理，案例,树立典型 ②执行规章制度时应遵循的原则 先严后宽 对事不对人;9、如何汇报工作;10、如何开会;11、加强与员工沟通的“四解两容”;12、如何提高个人影响力;13、如何用人;三、善用管理工具;PDCA循环应用示意图;2、鱼骨刺图分析法;鱼骨刺图分析法示意图;3、管理方格图