加油站在“互联网+”时代下的营销思考.docVIP

PAGE  PAGE 6 加油站在“互联网+”时代下的营销思考 　　摘 要：对于加油站来说，其主要功能就是为社会的各种机动车辆提供加油及相关服务，通过销售油品及其他相关产品来满足客户的需求。因此，加油站拥有优秀的营销策略是非常重要的。随着近年来我国互联网的发展，加油站的营销方式也在不断的转变，这就促使相关单位要加强对加油站在“互联网+”环境下的营销思考。因此，本文主要分析了“互联网+”的概念以及目前国内加油站的竞争环境及其未来的发展，进一步研究了加油站在“互联网+”环境下的营销途径。 　　关键词：加油站；互联网+；营销 　　中图分类号： U473.8 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）18-2-2 　　1 “互联网+”概念的提出 　　当今，互联网已经在我国相当的普及，随着国家经济的迅速发展，互联网本身也面临着升级，在我国，???互联网+”概念的提出可追溯到2012年，当时由易观国际董事长兼首席执行官于扬提出，随后，在2015年3月份由一家互联网公司CEO对其进行了系统性的阐述，即利用最新的信息通信技术手段，将互联网和各个传统行业在内的所有行业互相结合起来，创造出一种新的生态领域，进而提高各行各业的生产效率。 　　“互联网+”概念的提出，包含了六个特征，即跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和链接一切。 　　2 目前国内加油站的竞争环境 　　2.1 油源混杂 　　由于国内石油流通领域存在的垄断格局，很多民营加油站受制于资金、运输、价格等因素，不得不从大型国企批发成品油，这一方面导致油源受到限制，每当油源紧张时，特别是季节性消费需求回升出现成品油供需紧张的时候，很多民营加油站经常处于无油可卖或者限量供应状况。在此背景下，很多民营加油站不得不在一些地方炼厂采购，致使产生一些油品质量劣质等问题。 　　2.2 地域性经营 　　国内民营加油站居多以单一个体形式经营，没有联营加盟的盟友、联网机制，大部分民营加油站只能针对周边5公里内的客户进行重点销售，对于远距离、跨区域的客户无法形成有效吸引，更无法拉拢一些像区域外物流运输单位这样的高价值客户。 　　2.3 品牌影响力较弱 　　在我国石油零售行业发展过程中，民营加油站无论从产品质量、硬件设施、管理水平、服务流程等各个方面均有较大的提升空间，近几年来，壳牌、道达尔、BP等外资加油站逐渐进入渗透到国内成品油零售市场，民营加油站应避免恶性低价竞争，努力创造属于自己的品牌，只有一个升级版的品牌，才有可能取得消费者的认可。 　　3 加油站传统营销模式 　　3.1 宣传的力度不够强 　　目前国内大多数加油站的销售还没有进行充分的发展，营销方式也相对比较单一，只是单纯的满足顾客需求，并没有进行相应的宣传。加油站销售是一个比较传统的行业，相对于我国经济体制的不断变化，其拥有自身的发展模式，因此，相关企业也没有对其宣传意识进行加强。 　　3.2 区域性较强 　　对于传统的加油站营销来说，其具有一定的局限性，而且在销售的过程中，为了提升其自身的经济效益就会促使企业以及工作人员利用自身的能力对市场进行相应的开发，进而产生一定的区域性。 　　3.3 服务质量较低 　　加油站营销服务质量的提升会提高消费者的消费体验，进而保证其在消费过程中的良好心情。但是对于传统的加油站来说，其服务的质量相对较低，而且营销的觉悟也不够高，这就会导致消费者在消费过程中没有感受到服务的质量，进而影响销售业绩。 　　4 “互联网+”时代的营销对策 　　4.1 加强互联网相应的宣传 　　对于加油站互联网销售的发展来说，对其进行相应网站的建立是首要的工作，加油站如果想对自己的营销方式进行相应的创新，并且保证其合理性，就要利用相应的网络平台建立自身的网站，对加油站的服务质量及其油品质量进行相应的宣传。对于不同的消费者进行其自身特性的宣传，保证消费者能够根据不同的情况有着不同的选择。与此同时，加油站还可以建立相应的微信公众账号，利用消息发布、语音和图片宣传等同消费者进行交流，使消费者不仅能及时掌握加油站开展的相关促销活动，还能够了解其营销政策、价格信息等。另一方面定位于生活服务类平台，还可推出加油站导航、路况提示、违章查询、爱车常识、员工风采、企业活动、生活常识等栏目，让微信成为客户与加油站对话的平台，感情维系的桥梁。 　　4.2 全面覆盖销售领域 　　由于加油站的开发与运行存在一定的危险性，因此，在城市建设过程中，加油站的开发选址会与城市中心适当的保持距离，这就需要相关部门对其销售渠道进行进一步的研究，保证其销售领域的广泛性。可以利用互联网对所在城市数据以及每座加油站周边的流动车辆情况进行相应的营销策略分析，进而形成具有自身特征的销售渠道，同时