对“买卖通”的一些想法 - 中国人民大学网络教 ….ppt

提升你的职场影响力;陈 辛 简 介;目 录;前 言;影响力的概念;影响力强的人特征;中国人的特点;中国人的特点;影响力的相关概念;管理权和影响力;领导力和影响力;魅力型管理和影响力;亲和力和影响力;影响力和说服力;命令和影响力;影响力和权威;影响力和激励;损害影响力的做法;影响力基于对他人的了解;了解领导的希望;了解部署的需要;了解同事的需要;了解客户的需要;获得职场影响力的策略;影响上司的策略;获取同事协同的策略;获得下属服从的策略;获得客户认可的思路： 个人关系：反复出现---欣赏---恩惠---共同语言---投其所好---关注认同 舍得理念：有舍才有得，小舍小得，大舍大得；---欲先取之，必先予之 关系搞活：拜访、联络、接触；不断增进感情 把握“度”：追求最佳的艺术；培养自己“度”的意识和能力 双赢思维和合一架构法则 具体的一些策略： 把１次关怀变为２次完成 适当的时候，有机会多谈些自己的私事儿，拉近距离 形式比内容更重要：多微笑、勤点头、善PMP、做笔记、小礼物 找到你跟客户共同的兴趣和爱好 跟成功人士谈过去；跟失败或不成功人士谈未来 认真观察客户都有哪些习惯，习惯性动作，习惯性措辞 让你的客户感觉和你的每一次见面至少都有一个收获、触动 ……;非权力影响力的方法;建立相互信任;通过沟通提升影响力;相互谅解和理解;处理工作冲突;达成观点一致;通过有效授权;权