ch20管理学课程小结.pptVIP

课程总结;课程总结;管理活动与管理理论的发展（第1章）;关于考试;祝同学们： 学习进步 生活愉快 ！;教学意见反馈：1158757117@;管理活动：管理定义；职能；角色、技能； 中外早期管理思想：斯密劳动分工和经济人观点；小瓦特和博尔顿科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权管理权分离；欧文人事管理；巴贝奇作业研究和报酬制度。。。 管理理论形成与发展： 古典管理理论 科学管理理论：泰罗的贡献；吉尔布雷斯夫妇；甘特 组织管理理论：法约尔的贡献；韦伯的贡献；巴纳德的贡献 行为管理理论：梅奥霍桑试验；行为科学（马斯洛需要理论，麦克雷戈XY理论，麦克兰、赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望理论） 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 管理理论新发展：学习型组织，精益思想，流程再造，核心能力理论;1 管理与伦理道德 2 几种相关的道德观：功利主义道德观，权利至上道德观，公平公正道德观，社会契约道德观，推己及人道德观 3 道德管理的特征与影响管理道德的因素：道德管理的特征，影响管理道德的因素 4 改善企业道德行为的途径： 5 企业的社会责任：企业与社会责任的两种对立观点（传统经济学观点、社会经济学观点），企业的价值观，企业社会责任的体现 ;1 决策与决策理论：决策定义；决策原则；决策依据；决策理论（古典决策理论，行为决策理论） 2 决策过程：诊断问题（识别机会），明确目标，