第九章节影响消费者行为社会环境因素2.pptVIP

9.2社会阶层与消费者行为 9.2.1社会阶层的特点与构成 社会阶层： 指的是某一社会中根据社会地位或受尊重程度的不同而划分的社会等级。 中国经济学家描述了中国社会的五种消费阶层 超级富裕阶层－－私企老板等，过百万、千万、亿万资产，购买喜欢的东西，偏爱洋货 富裕阶层－－高级管理人员及专业技术人员，演员等，购买时尚用品、贵重物品 小康阶层－－中层管理人员、知识分子等，生活舒适，时尚、实惠 温饱阶层－－工薪族，消费心理是价廉、实用为主，对商品的耐用性、售后服务有高的要求 贫困阶层－－生活必需品 ;1.社会阶层的特点 （1）社会阶层使社会出现了等级 社会阶层具有从地位高到地位低的纵向等级体系。 只有当社会阶层相同时，个人的人际交往才有意思。 依照社会学家的调查，83％的婚姻发生在同一阶层；孩于对玩伴的选择．也受到父母的限制。因此，孩子只能和相同阶层的孩子在一起玩。 （2）社会阶层的稳定性与动态性 两种方向 由低至高；由高至低；越是开放的社会，社会阶层的动态性表现的就越是明显；越是封闭的社会，社会成员从一个阶层进入另一个社会阶层的机会就越小。 变化的原因 个人因素和社会因素 ;（3）社会阶层内部的同质性 同一社会阶层的人在价值观和行为模式上具有共同点和类似性。 很大程度上由共同的社会经济地位所决定，同时也与他们彼此间更频繁的互动有关。 同质性对营销有重要意义。根据社