联想文化、核心价值观（教材）.pptVIP

联想文化与核心价值观;联想文化与核心价值观;一、确定核心价值观的原则;联想文化框架与核心价值;;联想文化框架与核心价值;联想文化与核心价值; 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新;联想核心价值要素体系;实现“服务的联想”的愿景目标 在各项业务流程中都融入优质服务观念，形成“为客户提供全方位的优质服务是公司发展根本”理念 注重客户体验，主动服务客户、贴近客户，更好理解与满足客户需求和期望，提高公司的服务能力 以服务质量作为衡量工作行为的最重要标准 （例如：Intel-客户信誉；IBM-客户亲密、最佳服务）;联想核心价值解释;联想核心价值解释;联想核心价值解释;对目标分解和过程量化，增强对目标要求的理解和可操作性，尽量使用客观、可衡量的指标 严格认真实施和严密监控，保证完整、精确实现既定目标 主动发现事物客观规律，一切从实际出发，踏实工作，根据发展需要和环境变化，主动调整相应规则 精准求实反映出“高科技联想”的关键特征 （例如：HP-严格程序）;联想核心价值解释;以诚实守信的方式对待客户、员工、股东和社会 在干部员工之间分享愿景，以共同利益的追求，共享资源、信息和文化，共同发展 在工作交往中诚实做人，尊重他人，互利互惠，承诺信任 在业务活动中相互协作，激励指导，团队协调 （例如：IBM-尊重个人；GE-为人诚实与守信；Intel-团队运作、知识指导；TI-诚信、承诺）;联想