2015产科责任制整体护理方案.docVIP

PAGE - 9 -  PAGE - 3 - 2015产科整体责任制护理方案 为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为孕产妇提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、 具体目标： 1.在产科开展责任制整体护理，知晓率达到100%。优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。 2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。 3.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、医务人员满意。 二、具体措施 1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制，确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。 2.科室每月组织召开护理质量安全相关会议，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。 3.护士长和质控组长将采取多种形式，如：现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。 4.坚持护理教学查房、护理业务查房和护理疑难病例讨论，落实病区护理质量“周检”“月检”工作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位