银行小型网点沙龙组织与运作.ppt

;小型网沙概念及影响力 小型网沙的沟通要点及操作流程 可能会出现的顾虑; 背景：90号新政之后，银行取消驻点，对于以驻点见长的队伍而言无疑打击巨大，除了用什么销售模式替代的困惑，也面临几个非常现实的问题： 1.客户经理的每天的活动量和工作安排如何去管理？ 2.网点活动率明显低迷造成网点资源浪费 3.有较多数量的客户经理考核困难带来的队伍成长危机 4.部分机构管理者被表面上快速增长数字迷惑，放松对基础管理的要求; 五百达标计划中的小型网沙打破以往网沙的框架，是以客户经理为主角，借助银行人员的支持，随时随地一对一或一对多与客户进行沟通，提供服务推介产品的过程。 形式灵活，次数频繁，监管要求不高。;传统产说会、沙龙与小型网沙的区别; ;对于客户经理： 注意事项：理清观念，区别以往传统型产说会，简单易行，随时随地都可操作。 “三换原则”：换时间、换地点、换人物 换时间：原来由驻点的3-5分钟换为10-20分钟 换地点：柜面销售换为理财室、贵宾室、行长办公室 换人物：柜面寻找客户换为由柜员转介绍客户;小型网沙核心是活动量和转介绍;小型网沙的影响力;小型网沙影响力;协助银行工作人员完成存款任务以及中间手续费指标 帮助银行销售代理产品 培养银行工作人员日常积累客户的综合营销能力 培养银行人员主动邀约销售的习惯和模式，变被动服务为主动服务，变被动服务礼仪要求为主动优质服务 加强与银行间的沟通，更好的经营和掌握柜员，让柜员养成主动积累客户的习惯 可以减轻主任和行长的任务压力;反复重点强调四个观念;小型网沙概念及影响力 小型网沙的沟通要点及操作流程 可能会出现的顾虑;一种银保销售模式要付诸实践，离不开银行的认可和支持。五百达标计划核心的小型网沙模式，在渠道沟通和推行时主要涉及两个层面，所以侧重点也不同。 一、领导层面 注意事项：虽然银行比较接受网沙这种模式，但还是尽量不要直接讲产说会、网沙。主要是改变观念----以银行众多考核指标作为切入点，改变观念，协助完成银行中间业务考核，帮助银行销售代理产品，培养银行人员主动邀约销售的习惯和模式，变被动服务为主动服务，变被动服务礼仪要求为主动优质服务。领导只要把要求布置下去。不给银行增加任何负担和压力。;注意事项： 柜员只要做客户积累和邀约的动作，销售的动作我们来做。 我们做两个动作：①销售我们的产品----总有一款适合您，或收集到可追踪的准客户 ②推荐银行的产品（存款、基金、信用卡），定有成交客户 必须把柜员经营好，从铁杆柜员（或特别投缘柜员）做起，不要一窝蜂同时全面做；每次介绍不需要多，只需一、二位即可；形式不限，也不局限于行内;事前 事中 事后;事前充分准备-银行柜员沟通：;会前充分准备—客户来源与客户邀约;事中—沟通与促成;事后—出单及售后服务;小型网沙切入和注意事项;事前与行员做好沟通，了解客户基本情况 事前铺垫要做细致—对行员、对自己、对客户 事中要求行员积极配合 事中切忌得失心过重 事中切忌过失性承诺 事后要做好客户档案管理，长期经营 转介绍要求是习惯动作 事后做好一系列售后服务工作 ;执行过程中的追踪;小型网沙概念及影响力 小型网沙的沟通要点及操作流程 可能会出现的顾虑;做小型网沙是弥补短板;现在花大力气集中精力做是最佳时机;莫将特质当借口;不求立竿见影，但求日日持续 难度肯定是有的 因为难，所以只能被模仿，很难被超越;不要让一个人在场外张望;大伙一起来铺网吧;即使今天，只有小小收获;但只要坚持，我们都可以共同享受丰收的喜悦！;掌握小型网沙，拥有铁饭碗！;谢谢