上海大众的人才开发实践—汽车产业.docVIP

上海大众的人才开发实践（上） 2009-4-10 ??? 摘? 要：技术人才，尤其是支撑型技术人才是提升我国汽车企业技术创新能力的关键。本文在分析上海大众支撑型技术人才培养的现状、主要做法及成果的基础上，阐明了技术人才培养对企业自主创新能力提升的影响，为我国同类型企业的人才培养提供了借鉴。 ??? 关键词：专家道路，支撑型技术人才，人才开发 ??? 上海大众汽车有限公司（下称“上海大众”）成立于1985年3月，截至2008年1月，已累计产销量超过400万辆，是国内保有量最大的轿车企业。目前有员工13700多名，其中50%以上的员工属于技术和技能型人才。上海大众经过二十多年的自我积累、滚动发展，开创了我国轿车工业发展的新模式，逐步形成了“追求卓越，永争第一”的企业价值观和“人才是公司长远发展的根本，人力资源是支撑公司稳定增长的关键”的人力资源管理理念。面对新的竞争形势，上海大众十分注重人才培养体系建设，着力打造一支有竞争力的人才队伍。2003年以来创建了以知识管理、员工职业生涯规划、能力素质模型为特征，以提高自主创新能力和保留人才为目标，以专业技术人员为对象的“专家道路”工程。 ??? 一、“专家道路”工程的实施背景与内涵 ??? 上海大众实施“专家工程”有如下背景： ??? 1.新时期中国汽车工业的高速发展和汽车产业的转型需要大量高素质汽车人才。进入21世纪以来，我国汽车市场需求和产业规模高速增长，需要大量高素质汽车专业人才。中国汽车市场需求量世界排名由2001年的第7位上升到2003年的第3位，预计到2020年我国汽车保有量达1.3亿辆，年产量达到1500万辆，将成为世界第一大汽车制造国。中国汽车产业在经历了创建阶段、成长阶段和全面发展阶段之后进入了转型发展阶段，作为上海支柱产业的汽车工业也会迎来二次成长，完成由劳动密集型向技术密集型的转变。这种转变实质就是由产业集群到知识集群的转变，靠的就是培养和造就一大批高技能汽车人才。 ??? 2.上海大众“精良造车、永争第一”企业定位的重点在于技术人才的培养。上海大众作为一家合资公司，正在从技术引进、联合开发向自主开发并形成“自主知识产权”转变，“精良造车、永争第一”的企业定位要求企业具备卓越的研发、工程制造能力和经营管理能力。为此，上海大众就必须拥有高素质、积极投入和充满活力的稳定员工队伍，必须成为一流的学习型企业。这就要求企业开发员工多元化发展通道，尤其关注技术人才的培养。 ??? 3.基于人才培养的知识共享与知识库积累的知识管理模式是提升汽车研发水平、实现自主创新的关键。以往，“官本位”的思想在企业人才管理中普遍存在，致使他们的职业发展道路单一。如何使企业专业技术人才安心本职工作，充分发挥积极性和创造性，已成为企业人力资源管理的一大难题。上海大众正是在这种情况下开展了旨在提高技术人才和技能人才核心能力的“专家道路”工程，运用有效的知识管理模式实现有效的人才开发，更好地对组织内外的专业技术知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用和再创新，从而实现人才的稳定并提高企业自主创新能力。 ??? 基于“专家道路”工程的企业技术人才培养的内涵是：以人力资源开发与管理理论为指导，以提升企业自主创新能力为目标，运用胜任力模型构建技术人才的成长道路阶梯，在实施中不断拓展知识管理、创新员工管理，实现知识的溢出和知识资本积累，该培养体系有“技术专家”道路和“技能师”道路两条实现路径。技术专家是指那些来自于专业技术管理岗位，并从事技术开发、质量工艺规划等技术工作，符合《上海大众技术专家分级标准》的员工，具体细分为技术专家、高级技术专家和特级技术专家三个层次。技能师特指那些来自技术生产岗位，并从事生产制造、维修技术等工作，符合《上海大众分级标准》的员工，具体细分为技能师、高级技能师和特级技能师三个等级。通过这两条路径最终实现知识管理所追求的知识的获取、沉淀、共享、应用和再创新。这一培养体系的目的体现在通过培育一支专业技术人才队伍，促进形成企业和组织可持续发展的自主创新能力，培养并留住员工，促进企业学习型组织的形成。 ??? 二、技术人才培养的主要做法 ??? （一）制定公司人力资源管理八项原则 ??? 为了与“永争第一”的企业定位和以提升企业自主创新能力为目标的人才开发战略相适应，公司的人力资源管理领域经历了一场重大变革。在这场变革中，人力资源部逐步形成了一套具有上海大众特色的人力资源开发和管理的理论体系，并提出了“上海大众人力资源管理八项原则”。 ??? 1.坚持以满足企业的可持续发展、强化核心竞争力为人力资源工作的出发点； ??? 2.直线经理是第一人力资源经理，培养和辅导员工是重要的领导工作； ??? 3.员工是个人发展的主体；人才的发展是一个循序渐进的过程； ??? 4.人力资源管理部门负责宏观政