个人和团队讲教方案2.pptVIP

通用管理能力教案;通用管理能力;鸿沟一：就业心态;鸿沟二：知识不等于能力;鸿沟三：缺乏务实职业生涯规划;个人团队管理课程性质;与相关课程的衔接;课程的基本要求;前言;第一单元 自我规划;案例分析 1;大脑两半球的分工与绘制脑图;个人头脑风暴与职业选择;情感智能框架;评估自己的能力与个人SWOT分析（泡妞计划）;高效人群的七种习惯;杰出经理人的测试;杰出团队领导的测试;杰出领导的行为;学习周期(肯德基的老北京鸡肉卷）;学习的形式与障碍;好的目标（SMART）;第二单元 时间管理;利用活动跟踪表保持平衡;确定目标优先级;;领导行为之间的平衡;三种不同的行为类型;如何说“不”;第三单元 工作沟通;导师与学生;沟通中的五个要点;优质信息的指标;交流中的障碍;会议沟通中的五个要点;贯彻执行会议决议;书面沟通中的五个要点;几种主要商务文件;如何安排文件;测 评;有效沟通;第四单元 工作谈判;控制自己的反应;提高说服力和影响力;几种谈判对比;谈判过程;思考框架——IDEAS;面对不同意见;第五单元 走出困境;员工权利和规章制度;出现的问题;处理问题的步骤;纪律处理程序;申诉程序与申诉步骤;第六单元 个人和团队;领导与管理的区别;领导和管理的区别;领导的品质;对领导的特殊要求;选择不同的领导方式;信任的好处和标志;如何获得团队信任;授权的好处与要点;授权的步骤;第七单元 个人和企业;企业运营环境图;利益相关者;企业战略与波特五力模型;波特的5-force模型;西南航空公司的5-force分析;PESTLE分析与SWOT分析;Ansoff矩阵与战略分解;综合评估——平衡记分卡;（三）平衡记分卡四个方面的关系;平衡记分卡因果关系的小案例;平衡记分卡因果关系的小案例;组织文化的构成;第八单元 团队腾飞;团队的类型;团队优势和优秀团队特征;团队的发展方法;团队的角色类型;六顶思考帽;营造团队意识的困难;良好的决策过程;与其他团队的联系;第九单元 团队学习;个体发展同组织目标的关系;发展循环周期;脱产培训与在职学习;从经验中学习、帮助学员;对培训结果的审查;训练和在职培训的区别;训练步骤、学习的推动者;在职培训;为培训做准备;第十单元 实现目标;目的、目标与绩效循环;计划与任务;反馈环和监督标准;反馈的十诫;评估体系和评估类型;第十一单元 团队激励;需求层次理论;期望理论和双因素理论;目标设置理论和公平理论;使激励更有效 ;发展;工作激励和不满消除