电大--人力二级小抄(课后习题答案).docVIP

PAGE  PAGE 23  PAGE \* MERGEFORMAT 23 第一章?? 人力资源规划 .请分析组织结构的外部环境。 答：l? 政治和法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境 简述组织结构诊断的内容和程序。 1.组织结构调查：主要调查资料有 工作岗位说明书。组织体系图。管理业务流程图。 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。 3.组织决策分析：其要考虑的因素有 决策影响的时间 决策对各职能的影响面 决策者所具备的能力 决策的性质 4.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？他应对其他单位提供什么协作和服务？ 简述组织变革实施的程序和方式 1) 组织结构诊断。其中包括： 1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有 工作岗位说明书 组织体系图 管理业务流程图 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。 3.组织决策分析：其要考虑的因素有 决策影响的时间 决策对各职能的影响面 决策者所具备的能力 决策的性质 4.组织关系分析： 2) 实施结构变革： 1.企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降 组织结构本身病症的显露 员工士气低落2.企业组织结构变革的方式包括：改良式变革 爆破式变革 计划式变革 3.排除组织结构变革的阻力： 由于改革冲击我们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感，一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解变革是企业发展的必然趋势。故而变革常招致各方面的抵制和反对。为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施： l 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。2大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。3大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。 3) 企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备。 企业结构整合的过程：拟定目标阶段 规划阶段 互动阶段 控制阶段 德尔非法的步骤：1：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。2：简明扼要地以调查表方式列出预测问题（25个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。3：修改预测结果，充分考虑有关专家意见。4：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及依据。 人力资源需求预测的定量方法:转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析发、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法 （工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法、比例定员法）、 计算机模拟 如何进行企业人员的供需平衡分析？ 1).当供不应求时:1将符合条件，而又处于相对富裕状态的人调往空缺位置。2如高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。3如短缺现象不严重，且员工愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》规定，制定延长工时适当增加报酬的计划。4提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器代替人力资源的格局。5制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6制定聘用全日制临时用工计划。 2）供过于求时：1辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。2合并关闭某些臃肿的机构。3鼓励提前退休或内退。4 加强培训工作，提高员工整体素质。4减少工作时间，降低工资水平。5降低工作完成量，降低工资水平。 简述制定人员规划应具体制定程序。 1调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。2根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。3 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。4 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。5人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规划。 简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。 1）.素质测评的准备：1收集必要的资料2组织强有力的测评小组3测评方案的制定（a.确定被测评对象范围和测评目的。b.设计和审查员工素质能力测评的指标和参照标准。c.编制或