313 上海貝尔工程外包流程.docVIP

工程外包流程  PAGE 5 of  NUMPAGES 5 目的： 为了理顺工程外包关系，明确各自的职责和权利，保证相关工作顺利进行。 职责和权利： 大区分公司： 选定有资质的外包单位，提供侯选外包单位，参与外包单位的资质认证 和年审。 确定外包工程清单并和贝电协商指定外包单位。 监督管理工程现场，对外包单位进行考评并反馈信息给市场部。 外包工程结束后，大区分公司对工程进行考评，将结果通知市场部、贝 电，由后者根据考评结果办理付款事宜。 大区有权决定取消外包单位在本大区的工程外包资格。 市场部： 汇总编制外包工程计划，参与对外包单位的管理和技术能力及质量认证。对工程全程跟踪，维护管理工程信息数据。根据现场情况及大区要求，及时协调处理突发事件。根据大区考评意见，负责办理工程付款事宜，将信息拷贝给大区、贝电。 贝电： 参与对外包单位的管理和技术能力及质量资质认证和年审工作。 对工程全程跟踪，负责配合大区分公司对外包单位的管理。 协助上海贝尔做好工程外包工作（计划、协调、财务等）。 根据大区分公司反馈的意见和建议，对分承包单位进行奖励或处罚。 外包单位： 根据公司及用户要求做好工程，要求做到及时、高质、用户满意。按 时向大区分公司提供周报、月报(包括工程进度，H.O,P.C,F.A的完成情况， 遇到的问题和处理结果)。工程某一阶段结束后两周内，外包单位需及时将 PC,FA证书原件、验收手册、开工报告、竣工报告、7439、IJ/DJ、ECLIPS、 SCL等资料交分公司，将证书复印件同时交贝电。外包单位必须保持和所在地分公司的沟通，听从大区分公司的指挥。 三．外包单位的选择和资质认证及框架协议的签定 所有从事上海贝尔工程的外包单位必须经过上海贝尔的资质认证。 大区分公司提供基本符合条件的侯选单位。 大区分公司对这些单位进行初步调查，调查内容应包括单位概况、组织结构、技术能力，在调查基础上提出候选工程外包单位调查表。 侯选单位填写工程承包申请表。 市场部对侯选单位进行质量及技术能力的认证。具体步骤如下： 市场部、大区和贝电组成认证小组。 对侯选单位的工程技术能力进行调查确认。 审查的项目及打分要求参见工程技术能力评估表。 根据评估结果由认证小组确定其外包工程级别。 A级：可以跨区从事工程外包，信誉度最高。 B级：不可以跨区从事工程外包，信誉度良好。 C级：仅能外包合同指定的工程，信誉度一般。 对通过上海贝尔资质认证的外包单位，认证小组每年对其进行年审。 市场部和贝电签定年度工程外包框架协议。 贝电与通过资质认证的单位签定外包协议。 四．安排外包工程计划 市场部在统筹安排的前提下，向大区推荐外包单位。 大区分公司确定工程外包清单，根据实际情况和贝电协商指定外包单位。 市场部根据大区要求汇总编制工程外包计划，并进行宏观调控。 在施工中，若用户要修改工程计划，外包单位需填写延迟报告报大区分公司。 具体各段截止时间如下： 每月20日市场部通知大区分公司在网上填写工程外包计划，下月1日截止。市场部在汇总后重发大区分公司请求调整和确认，截止日为8日。最后，市场部将计划交贝电确认，无误后将工程外包计划公布在网上，截止日为下月20日。 五．外包队伍管理及考评 外包单位的职责是及时优质地完成分包的工程任务,及时填写并递交工程周报及各类工程文件给大区分公司。这是公司考评他们的主要依据之一。复印件交贝电留存，作为今后工程结算凭证。 大区分公司管理的主要工作是通过和用户的沟通了解现场状况，及时提供必须的技术支援，接受外包单位提供的各类工程文件及周、月报并据此考评（注：现场安装缺料主负责为贝电），填写对外包单位的月度考评表，向市场部及时反馈。对于工程有严重质量问题的，分公司应派人到局方现场了解情况。对于外包单位严重违反公司纪律的行为，分公司通过考评打分反映，也可直接建议取消其外包资格等。 工程完工以后（包括安装、测试），由分公司根据工程情况进行考评打分。具体如下： 成绩：优秀考评依据：工程按时完成，无申告、投诉合格工程基本按时完成，用户有申告、投诉，但能获得解决。不合格工程无故严重拖延或存在严重质量问题，影响公司信誉和市场形象。SMS将工程考评情况记录在数据库并及时通知贝电，并在付款时落实。 市场部负责汇总编制对外包单位的考评，主要依据是：计划完成情况、大区的意见、数据文件的完整及用户申告等，考评报告及时反馈贝???、大区。 贝电根据考评报告对外包队伍进行奖惩，同时要求考评成绩较差的工程队递交情况说明，有关信息及时反馈大区。 奖励：免费提供培训，增加外包工程，年终嘉奖等。 处罚：扣除部分工程外