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远程协助软件“帮我吧” 使用教程  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc362533877 一、 产品概述  PAGEREF _Toc362533877 \h 3  HYPERLINK \l _Toc362533878 1.1 产品背景  PAGEREF _Toc362533878 \h 3  HYPERLINK \l _Toc362533879 1.2 功能简介  PAGEREF _Toc362533879 \h 3  HYPERLINK \l _Toc362533880 1.2.1 服务管理  PAGEREF _Toc362533880 \h 3  HYPERLINK \l _Toc362533881 1.2.2 客户管理  PAGEREF _Toc362533881 \h 6  HYPERLINK \l _Toc362533882 1.2.3 问题管理  PAGEREF _Toc362533882 \h 7  HYPERLINK \l _Toc362533883 1.3 平台优势  PAGEREF _Toc362533883 \h 8  HYPERLINK \l _Toc362533884 1.4 产品功能的发展方向  PAGEREF _Toc362533884 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533885 二、 基本功能  PAGEREF _Toc362533885 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533886 2.1 管理后台  PAGEREF _Toc362533886 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533887 2.1.1 公司资料设置  PAGEREF _Toc362533887 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533888 2.1.2 客服管理  PAGEREF _Toc362533888 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533889 2.1.3 绩效查看  PAGEREF _Toc362533889 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533890 2.1.4 客户管理  PAGEREF _Toc362533890 \h 9  HYPERLINK \l _Toc362533891 2.1.5 客户共享  PAGEREF _Toc362533891 \h 10  HYPERLINK \l _Toc362533892 2.1.6 服务卡管理  PAGEREF _Toc362533892 \h 10  HYPERLINK \l _Toc362533893 2.2 软件功能  PAGEREF _Toc362533893 \h 10  HYPERLINK \l _Toc362533894 2.2.1 什么是ID号  PAGEREF _Toc362533894 \h 10  HYPERLINK \l _Toc362533895 2.2.2 服务商列表  PAGEREF _Toc362533895 \h 10  HYPERLINK \l _Toc362533896 2.2.3 基本设置  PAGEREF _Toc362533896 \h 11  HYPERLINK \l _Toc362533897 2.2.4 开始服务  PAGEREF _Toc362533897 \h 13  HYPERLINK \l _Toc362533898 2.2.5 服务窗口  PAGEREF _Toc362533898 \h 13  HYPERLINK \l _Toc362533899 2.2.6 远程窗口  PAGEREF _Toc362533899 \h 15  HYPERLINK \l _Toc362533900 2.2.7 同事列表  PAGEREF _Toc362533900 \h 15  HYPERLINK \l _Toc362533901 2.2.8 常用联系人列表  PAGEREF _Toc362533901 \h 15  HYPERLINK \l _Toc362533902 2.2.9 其他功能  PAGEREF _Toc362533902 \h 15   产品概述 产品背景 “增加竞争力的唯一秘籍是降低成本”，但要想在同行中保持竞争力，仅仅