建宏地产智慧社区策划文案.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 19 建宏地产智慧社区策划文案 一开发主旨： 一、项目描述： “智慧社区”是依托建宏地产电子商务综合社区的服务平台，它将电子商务大厦以及配套社区综合打造为集社区门禁、社区服务、社区物业、社区商业、社区社交、社区活动、社区家政、社区养老、社区教育、社区互助、社区配送、优质生鲜农产品直达配送与居民出行娱乐等诸多社区生活方面为一体的综合体系。 “智慧社区”客户端应对各种手机及电脑等客户端有良好的兼容性。“智慧社区”对小区住户而言，整合了小区的周边所有帮助与服务，打开客户端，即可了解社区政策变化、小区物业服务、周边商家促销活动等，与小区其他住户互动，极大的方便了社区住户的日常生活。对政府中街道、社区这种底层管理提供数据平台管理功能，对社区人口变化实时监察。对于物业公司而言，一方面可以提升物业服务质量，提高物业公告等信息覆盖率，另一方面，可以节约人力成本。对周边商户，可获取经济效益。 二、详细需求： 本平台要求同时开发安卓、苹果、PC前端应用，及后台数据库的建立与支撑。 （一）物业服务?1、通知公告：由物业公司通过管理后台发布，能将最新的物业通知推送到用户手机桌面，实现物管信息的即时推送，点击即可查看详情。?2、物业员工：由物业公司通过管理后台发布物业员工信息，便于业主联系。?3、费用查缴：物业费查缴、停车卡续费、水电费查缴、预缴物业费、预缴水电费、费用记录查询、缴 费历史查询等?物业公司可以把账单后台导入，支持execl等标准格式，提供模板，接入第三方支付（如支付宝）?4、投诉报修：业主可以通过在线的投诉保修外，还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业的运营中心，物业会及时地处理。?5、在线服务：业主可在线对社区信息进行咨询，提出意见和建议，并可通过APP实现预约服务。 （二）社区专题?1、组织活动：物业和业主可以发起活动。?2、二手买卖：专门为业主提供的二手物品交易功能。业主或租户可以发布、查找二手电脑、二手手机、二手家电、二手家具、二手设备等二手闲置物品信息。?3、寻人寻物：寻人启事、寻物启事、失物招领?4、房屋租赁：出租房屋、求租房屋 5、拼车互助、法律援助 6、优质生鲜农产品与商品展示，周边出行娱乐信息发布。 （三）商家服务?1、周边商家：APP将自动定位到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住户小区周边商家信息。?以列表形式，为住户提供社区周边商户的基本信息，例如：地址、电话、营业时间等信息，方便住户用于叫外卖、服务咨询用。?2、商家认证：需人工验证商家信息，确保商家信息无误，并法定责任人实名登记方可加入，以便用户放心使用！?3、手机开店：允许社区用户用手机开社区服务的（微）店，在社区内普及电子商务。 （四）邻里交流?业主可以加入社区论坛（以及下设的各种专题群，可后台导引），浏览小区邻居所发表的帖子，您自己也可以方便地发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。?或者参考微信朋友圈的方式，只能看见添加好友了的人写的内容，用户可以发送文字、图片等组成的内容，促进社区邻里间的交流互动。? 二，APP功能: 首页效果图 多园区运营 系统管理员管理所入驻的园区，定期向园区方汇总相应运营信息，园区方对自己的小区进行物业收费、报修管理、商品管理、订单管理等服务，园区与园区之间数据没有交叉，各园区独立运营，所有园区被系统管理方所管理. 房屋出售、租： 1、业主把所要出租的房屋信息发布到房屋出租模块，运营方审核之后，即可在前台显示进行出租； 该模块市场需求大，即极大的方便业主出租房屋，又可以让外界人员下载我方的APP，帮助推广我方APP。使我方APP不仅面向业主，而且面向所有和我方有关的所有人员。 该业务又可以使物业方可以有效管理外来租房人员的相应信息，有利于园区管理 . 跳蚤市场 业主家里的闲置、二手物品可以上传相应图片以及价格上传至本平台，给业主提供更好的废物利用。 在线咨询 业主可以随时与物业公司客服人员进行在线沟通，解答业主的各种问题。 社区活动 根据节假日或具体情况，物业方或某个业主可以发起活动，其它业主进行响应，物业方进行活动的管理和主持工作。 APP推广（迎请邻居） 本平台生成二维码邀请链接，直接可以发至新业主，老业主分享APP向新业主，送老业主赠送积分 ，更低的成本建立起更好的推广。 商城模块建设 商城模块是该APP的核心模块，要作到功能完善、操作方便、用户体验良好、后台管理便捷。 该商城模块具备一个基本商城的核心功能：产品管理、在线支付、订单管理、退\换货、售后服务、库存管理、商品打分等。另外需具备以下几点： 6.1 多级产品分类 由商品种类繁多，需要实现多级产品分类功能 6.2 产品搜索 6.3