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电子商务基础与实践;;项目目标;项目导入;项目实施;任务一：电子商务之旅;;（3）企业给出的定义 IBM认为，电子商务（EB，Electronic Business）即“Web + IT + Business”。 HP认为，电子商务（E-Business）是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（e-world），e-world＝Electronic Commerce + Electronic Business +Electronic Consumer。 （4）权威学者给出的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求”。 ? EB广义的电子商务， 是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。 EC狭义的电子商务，指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。 ;;;（二）电子商??发展历程 1. 世界电子商务发展历程 第一阶段，黄页型（yellow page），互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质。;;;;;;任务二：电子商务经典案例;;;3.案例分析的常用方法 （1）对比分析法 对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。 （2）外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析 两者来源于战略管理中的环境分析。外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。一个公司制定公司战略必须与公司文化背景相联。 （3）SWOT分析方法 SWOT分析具有显著的结构化和系统性的特征。SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义； SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。 SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。;（4）三种竞争力分析 三种竞争力分析指的是公司采取的竞争策略：差别化战略、低成本策略、集中型策略。 差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。公司形成这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。 低成本策略的目的在于：业务的经营运作方式具有高度的成本有效性，从而获取相对竞争对手的持久的成本优势。成本优势的价值取决于这种优势的持久性。 集中型战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。 （5）五种力量模型分析方法 五种力量模型分析方法从一定意义上来说隶属于外部环境分析方法中的微观分析。迈克尔·波特（Michael Porter）于80年代初提出，对公司战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。 ;任务三：电子商务现状调研;二、相关知识 （一）新兴电子商务应用模式与现象 1. 移动电子商务 （1）移动电子商务的界定 移动电子商务（M-Commerce）是基于移动通信网络，指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动智能终端以及无线通信模块所从事的商务活动。它由电子商务（E-Commerce）的概念衍生出来，现在主流的电子商务模式以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端来实现无论任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）都可以处理任何事情（Anything）的新理念。;;;（3）移动电子商务的特点 与传统的电子商务活动相比，移动电子商务具有如下几方面特点： ①更具开放性、包容性。 ②具有无处不在、随时随地的特点。 ③潜在用户规模大。 ④能较好确认用户身份。 ⑤定制化服务。 ⑥移动电子商务易于推广使用。 ⑦移动电子商务领域更易于技术创新。 （4）移动电子商务未来发展趋势 借助信息化渗透性、倍增性、创新性的特点，利用移动网络无处不在、移动终端随身化个性化的特点，形成全社会可利用的移动电子商务工具，在未来，移动电子商务将在交通、医疗、金融、购物等诸多方面为人们提供极大的便利，也将极大地刺激移动信息化消费。;2. 物联网 （1）物联网的界定 物联网（Internet of things）的概