不可被替代的人A.pptVIP

不可被替代的人; 课 程 纲 要;1.观念的突破;1.2对人一生影响最大的两个字;2.什么样的人是不可被替代的人？;3.为什么要做一个不可被替代的人？ ;4.1.积极乐观的心态 成功者与失败者之间往往存在很小的差别， 但是就这很小的差别往往导致最大的差别， 很小的差别就是：你的心态是积极的，还是消极的， 而最大的差别就是成功还是失败。 事情的本身怎样并不重要， 重要的是你对事物的看法。;4.2付出的心态 每一份私下的付出都会有倍增的回收，并在公众被表扬出来。 你的付出与回报一定会成正比，可能短时间看来不成正比， 但从长时间来看，还是成正比的，只问耕耘，不问收获。 一分耕耘，一份积累；九分耕耘， 九分积累；十分耕耘，百倍回报。;4.3 包容的心态 海纳百川，有容乃大。 你的包容度就会决定你的高度，学会包容别人，在这个世界上， 没有完美的个人，当你看不惯别人的习惯时，先思考是否自己就做的很棒。 将军头上能跑马 宰相肚里能撑船 4.4 时刻做到以主人翁的身份来做事情的心态 工作中遇到问题处理最好的方法是具备主人翁意识，时刻以老板的心态，员工的身份来做事情。 经常思考如果我是领导，我该怎么做，学会勇敢的承担责任，而不是无休止的寻找借口。;4.5 敢于挑战的心态 不怕挫折，不怕困难，敢于面对挑战，勇于尝试与创新，遇到一切问题不退缩，勇往直前，是成功的关键。 4.6 不找任何借口的心态 数字代表一切，结果证明一切，工作过程中不找任何借口，不折不扣，坚决执行。 4.7 以行动证明一切的心态 对待事业不仅仅许下承诺，最重要的是以行动证明一切。 在这个世界上，最远的距离不是从南极到北极的距离， 而是从头到脚的距离。 所有的管理者都必须靠行动实现。 ;4.8 勇于承担责任的心态 敢于面对挑战，勇于承担责任，对工作负责，对领导负责，对自己的生命负责，是成为优秀管理者的基本条件。 4.9 归零的心态 一切从零开始，时刻保持一颗空杯的心态，谦虚好学是快速成长的关键。 ;4.10 感恩的心态 感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识； 感激鞭打你的人，因为他消除了你的业障； 感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力； 感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧； 感激所有使你坚定成就的人；;4.11 团队意识 二十一世纪是一个合作的时代，到现在为止还在单打独斗的人，最终将会被淘汰；任何一项伟大的成就都是团队合作的结果。没有完美的个人，只有完美的团队。不能够融入团队合作的员工将很难成功。 团队中每一个人的价值都因为有 团队的存在而存在；二十一世纪 一流的企业一定拥有一流的团队， 一流的团队一定拥有一流的人 才。而一流人才一定具备高 度的团队意识。;4.12 学习意识 二十一世纪将会被淘汰的人之一就是没有学习力的人 或学习能力低下的人。这个世纪最有价值的投资一定是投 资脑袋，成功的人都是先装满脑袋，再装满口袋。 企业的学习力会决定企业的竞争力，个人的学习力， 也就决定个人的竞争力。你一生的成就决定于你投资 在学习上的时间和金钱！;4.13 危机意识 二十一世纪的三大特点就是：速度、变化和危机，市场竞争加剧，市场变化日新月异，我们需要时刻保持危机意识，如履薄冰，时刻都以创业的心态来面对。 任何一次时代的变革，都有旧的机会在消失，新的机会在产生，只有那些先知先觉的人，才能把握住机会从而走向成功。 危机就是：在危险的时候，机会就会产生。 4.14 效率意识 二十一世纪是速度的世纪，人才能力比较的关键是如何在最短的时间产生最大的业绩。 效率决定一切，时间观念，效率意识是一个优秀人才的基本意识。 速度决定一切，效率决定一切，成功取决于学习的速度，成长的速度，竞争的速度。 ;4.15 服务意识 客户忠诚度的关键在于优质的服务， 一流的营销靠文化， 二流的营销靠服务， 三流的营销靠品质， 四流的营销靠价格； 二十一世纪服务的标准不是让客户满意，而是让客户感动。 对客户服务的标准体现在与：客户是否能够做到自动自发的为你转介绍！;4.16 责任意识 一个人在这个世界上必须面对三件事情：责任、死亡和变化。 你的责任意识有多强会决定你的高度有多高；一名优秀的管理者一定是敢于承担责任的人。 面对挑战，遇到问题，主动承担责任。 在这个世界上，任何一个人在不 同的时间，不同的地点都会有不 同的定位，每一种定位都会有相 应的责任和义务。;4.17 主动意识 自动自发的工