自考组织行为学(二)专题三 修改版.ppt

第一节 群体的形成与发展 第二节 群体结构与过程 第三节 群体控制与效能 ;一、群体研究的历史性发展 （一）群体的概念 1. 群体：指为实现特定的目标，两个或者两个以上相互依赖和相互合作的个体的组合。 2. 个体：指企业组织中的个体成员 。 P112 相对企业组织而言，群体是指介于企业组织与个人之间的，因共同的目标、兴趣或愿望联系在一起的一群人。如：班组、车间等。 3. 组织：一般是指为完成特定目标，按照法定程序设立的具有法人资格和系统性结构的群体。;4. 群体或工作群体指企业内部各类组织的总称，通常群体的规模较小。 组织行为学由于研究的需要，将组织分为组织本身、群体和个体三个层次，便于分析研究。 如果抛开企业组织这一研究对象，群体的外延应大于组织； 如以企业组织为特定的研究对象，群体是组织的一个组成部分，是企业内部各类组织的总和。 ;（二）产业疲劳研究 1. 疲劳研究的含义 P114 疲劳研究：指为达到合理地使用和保护人的劳动能力的目的，以劳动生理学和劳动心理学的理论为基础，对产业劳动者作业疲劳的产生、防止和消除等方面进行的研究。 最早为工作研究的一部分，泰罗的作业研究，提出在工作时间安排一定的休息，消除疲劳，提高生产效率。 目前，中国出现“猝死”现象。 疲劳研究的内容：疲劳的本质和起因；疲劳的测定；疲劳的消除与休息制度；疲劳的防止等。; 2. 疲劳与恢复 （1）疲劳 是指劳动者在作业过程中，由于劳累而自觉感到的不适。 （2）测度 可以通过对劳动者在劳动过程中的身心变化来判断是否疲劳，测定指标：心率、血压、心血输出量、氧气消耗量等。 根据恢复过程来判断疲劳程度。疲劳过度，又得不到及时恢复，劳动者正常作用能力被破坏，甚至危害身心健康。;3. 疲劳的本质 （1）疲劳物质积累论； （2）能量消耗论； （3）物理化学变化协调论； （4）中枢神经论。 研究表明，疲劳是由中枢神经失调引起的。疲劳不只是人体局部器官的反应，而是大脑皮层抑制过程发展的结果，是人的机体免受损害的一种保护性反应。 ;4. 引起疲劳的原因 P114 （1）作业强度大小 是引起疲劳的主要因素。作业强度大易引起疲劳。作业强度与作业内容和劳动方式有关。 （2）作业速度 作业速度快，即使强度不大的作业，也很难持久。作业强度与速度配合不好，易引起疲劳。 （3）作业持续时间的长短 一定作业强度下，劳动时间与劳动量大小成正比。作业强度大时，能持续的作业时间就短。;（4）环境条件 环境条件恶劣使劳动负荷增大，导致疲劳加剧。 如：照明、通风、温度、湿度、振动、噪声等。 （5）作业时刻 夜班打乱人体原有的生活规律，易产生疲劳。 （6）操作者身体素质 劳动者的身体素质差易产生疲劳。 （7）劳动态度 操作者劳动热情高、对工作兴趣浓厚，主观疲劳的感受就少。 （8）其它。人事关系、生活条件、社会环境等也影响疲劳。 ;5. 疲劳的测定 疲劳测定：疲劳可以通过对劳动者在劳动过程中的身心变化来测定。 测定内容（三种）： （1）生理指标测定：劳动能量消耗、肺呼吸量、脉搏数、血液成份变化、高温和重体力劳动中人体水分消失量等。 （2）心理指标测定：闪光融合频率、皮肤传导、光、声刺激反应时间等。 （3）劳动动作测定：作业速度、动作路径、动作准确性。 ;6. 疲劳的消除与休息制度 （1）休息是消除疲劳、恢复体力和精力的主要方式。 （2）休息方式：作业过程中自发的休息；工作制度中规定的休息。（自发休息和制度休息）P116 （3）过度疲劳不易恢复，要防止过度疲劳。 （4）休息制度:是指确定工作日内的休息开始时点、休息次数、每次休息时间以及方式等。 （5）休息制度应根据劳动作业的性质特点来规定，对所有的劳动作业都有必要。休息方式可以是静止的消极休息，也可以采用活动性的积极休息方式。一般通过交替活动达到积极休息的目的。;7. 疲劳的防止 （1）建立健全保护劳动能力的规章制度，合理作业负荷，避免长期超负荷工作； （2）创造适宜的工作环境，避免在恶劣地环境中工作； （3）合理组织工作，减少重复劳动； （4）改进操作方法，科学地选择作业速度和作业姿势，做到省时、省力； （5）加强工作计划和预见性，保持良好的节奏； （6）注意及时放松； （7）团结互助，心情舒畅，培养良好的工作氛围。 问：知识型员工的疲劳怎样消除？华为，胡新宇猝死！广州女律师颜湘蓉？ ;8. 英国产业疲劳研究委员会的研究成果 1917年，英国政府部门成立“产业疲劳研究委员会”，其目标是，通过分析研究工时与作业条件的关系以及产