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把握消费者需求海尔做走心家电.PDF
B11 2017年4月20日 星期四 责编 赵亚斐 美编 张铭伟 值班主任 王守华
把握消费者需求 海尔做“走心”家电
□半岛全媒体记者 陈源 机上用201.5KG硬币立起了2米高的“迪 2017前2个月，海尔智能空调销量以超过
拜塔”，刷新了世界纪录，再次凸显出海尔 第二名16.12%的市场占比，连续38个月
2017年青岛《政府工作报告中》提及， 洗衣机的极致安静平稳运行优势。业内人 稳居中国市场第一。
今后五年“‘青岛制造’的规模、品质和地位 士表示，立硬币活动是海尔洗衣机用户思
明显提升”；坚持融合发展，推广海尔等企 维的具体表现。海尔洗衣机精准洞察用户 海尔净水洗热水器：
业经验。作为“青岛制造”的杰出代表，从用 对洗衣机运行噪音大的抱怨，率先满足用
户需求到互联工厂的高精度高效率的响 户对安静平稳洗护的升级需求，让用户参 净水洗浴干净到底
应，海尔率先实现了大规模定制，这与国家 与产品研发、制造、体验的全流程，为行业
的供给侧改革不谋而合。海尔的智能制造 企业的转型升级提供有益借鉴。 2015年，海尔热水器与用户交互时收
聚焦在用户需求的有效供给和参与交互 集到用户对洗澡水的干净、健康有明确需
上。在交互过程中获取社群用户的需求，然 海尔自清洁空调： 求。根据这一需求进行迭代式研发的海尔
后通过整合一流资源将需求变成大规模的
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