办公室核心理念学习心得体会 (6000字).doc

PAGE8 / NUMPAGES8 办公室核心理念学习心得体会 (6000字) 围绕企业核心理念 争创一流工作业绩 发挥办公职能作用 当前，学习实践科学发展观和企业核心理念活动正在商函分局深入开展，最近，分局组织开展了多次学习活动，传达陆局长在动员大会上的讲话，并就如何结合工作实际，开展学习践行企业核心理念工作进行了讨论。通过讨论，我深感分局综合办工作面临新的机遇和挑战，承担的任务日益繁重。新形势新任务的变化，客观上需要综合办人员对商函工作所面临的形势有一个全面、准确的把握，做到胸怀全局、正确判断形势，实现服务方式、思维方法和工作作风的新转变；需要综合办立足自身职能，围绕分局工作大局，坚持思维创新，全面提高综合服务水平，发挥其综合服务、全面协调、运转保障的中心职能作用。尤其在发挥辅助决策职能方面，要求综合办工作高效优质、运转灵活、管理有序，更好地为单位、领导、为员工服务，推动各项工作的有效展开。 一、影响综合办发挥核心职能作用的因素 作为分局的综合服务部门，综合办既要做好文字综合、信息调研、资产管理、会议接待等日常工作，又要有效扩大服务范围，做好员工考核、督促检查等工作。要想“更新一点，再快一点”，就要求综合办在实际工作中能够点面结合、统筹兼顾，以期达到全面协调、优质高效的服务目标。这就对综合办的服务职能发挥、服务领域的延伸以及服务水平都提出了很高的要求。这既是综合办工作进一步增强综合服务职能的压力，也是我们正视现实、脚踏实地、开拓奋进的内在动力。 在实际工作中，通过对综合办工作需求、人员素质、服务过程管理监督等方面的分析，发现目前影响综合办发挥核心职能作用主要因素有： （一）复合型高素质人才缺少。目前综合办人员的综合素质尚需不断提高，一专多能的复合型人才相对缺乏，人员的开拓创新意识和能力也需不断增强，因此制约了全局性工作的创造性开展，影响了工作效率的提高。 （二）岗、责体系尚需不断规范。部分岗位流程、职能间缺少衔接机制，存在某些岗位的人员暂时离岗，其工作便处于停滞状态的现象，没有有效的岗位轮换制度。 （三）工作执行力尚需不断加强。尤其表现在对一些员工热点、难点问题的解决落实上，影响了工作质效的提高。对工作落实的监督力度不够，连续监督的前瞻性不强，容易造成领导决策执行的半途而废，工作成效虎头蛇尾。 （四）制度建设尚需不断完善。存在旧制度较难以适应新形势发展需要的问题，尤其是激励制约类的制度不能随新情况的变化及时更新，不能有效发挥制度 制约、规范、完善的职能作用。 二、存在问题的原因 （一）主观原因：一是部分综合办工作人员对待工作有只求过得去，不求做得好的思想，在某些时候甚至降格以求。二是在综合办工作，承担的任务繁琐且责任重大，稍有疏忽便会形成错漏。 （二）客观原因：复合型人才太少。一是分局内部适合做综合办工作的复合型人才太少，致使在选人方面受限。二是对综合办工作人员培训少，分局的营销培训时常开展，针对办公财务、文秘方面的正规培训从未有过。想干好工作，却受到了业务能力提高的限制。 三、近两年来对企业核心理念的探索实践 近年来，分局综合办在局领导的正确领导和的具体指挥下，认真学习企业核心理念，求真务实，锐意创新，较好地发挥了综合办职能作用，取得了一些成绩。 （一）积极发挥核心职能作用。综合办的特殊地位和所属的工作性质，决定着综合办的实质就是分局的服务中枢，必须围绕领导决策部署开展工作，以企业核心理念为指导，搞好服务、参与政务、综合协调、辅助决策。这两年，我们围绕领导部署，努力完善分局制度体系，相继出台了分局会议制度，员工考勤、考核制度，注重建立督促落实的长效机制，有效提高了分局员工工作效率。在实际工作中，我们探索增强督查实效的新路子，定期细化、量化各项制度要求，注意把业务激励与考核约束结合起来，把日常观察与工作监督结合起来，及时掌握工作情况，不断完善管理体系。在抓落实的过程中，我们结合市局阶段性工作要求，围绕当期重点工作，有针对性地开展专题督办，强化对工作进展的动态控制，落实奖惩兑现，确保各项工作扎实协调推进。有效提高了领导决策的执行力，使分局的工作步入“规范、有序”的良性轨道。 （二）切实增强后勤保障能力。后勤保障服务，看似细小平凡、单调繁琐，但实践证明，一流的后勤服务，关系到整个部门的正常运转，关系到邮政商函良好社会形象的树立。我们本着“围绕核心、服务大局”的意识，不断规范管理手段，积极开展“环保节约”、“安全生产”等创建活动，提高保障能力和服务水平。在分局资金管理和物品采购方面，实行阳光公开，将车辆维修、燃油、电脑耗材、办公用品等全部纳入集中采购范围，使物品采购程序更加规范透明，采购方法更加科